Onde está minha largura de banda?

Question

Temos uma linha DSL avaliada em 7Mbps. Os melhores resultados de teste de velocidade são pouco mais de 4Mbps. Depois de substituir nosso modem e passar horas ao telefone com a Verizon, eles dizem que 4 Mbps está dentro da faixa aceitável.

O modem, configurado como ponte, fornece o status da conexão: taxa downstream: 7611Kbps, taxa upstream: 863Kbps.

O DSL entra no nosso Cisco ASA 5510, usando o Netflow no PRTG para monitorar a largura de banda.

Temos 4 servidores virtualizados rodando Datacenter R2 2008: Exchange, controlador de domínio, AV e WSUS. Temos em média 15 usuários, alguns transmitem música, mas nenhum P2P. O PRTG não mostra nada de incomum acontecendo, apenas que nossa velocidade total geralmente permanece abaixo de 500 Kbps.

Temos essa linha DSL há anos e nunca foi tão lenta.

Nosso ISP está simplesmente falhando conosco? O que me confunde é que o modem diz que estamos em 7611Kbps, mas o ASA não informa isso.

Obrigado!

Answer 1

O que você está usando para um teste de velocidade? O speedtest típico é executado em TCP, que será afetado pela latência e outros fatores. O modem DSL provavelmente está fazendo algum tipo de teste no dispositivo imediatamente conectado do outro lado, que terá a latência mais baixa possível e os resultados gerais mais rápidos.

Temos essa linha DSL há anos e nunca foi tão lenta.

Que fatores você está usando para determinar "é lento"? Você executa testes de velocidade regulares? Os usuários estão reclamando?

Há muitas coisas que podem contribuir para a percepção de que uma conexão é “lenta”, incluindo latência, tempo de resposta do DNS e perda de pacotes (e, claro, largura de banda limitada). Além de perguntar ao seu provedor de DSL, você também deve investigar outras causas possíveis, incluindo

1. O roteador foi atualizado recentemente?
2. Houve alguma mudança de configuração? Um exemplo poderia ser a inspeção reforçada de “segurança”.
3. Os sistemas que apresentam os sintomas tiveram uma atualização ou alteração de configuração recentemente?

E mais. Esperamos que isso possa ajudá-lo a seguir na direção certa.