Encontrei muitos artigos explicando como o Exchange obtém nomes de exibição do LDAP, etc., mas não muito sobre o que acontece quando o correio não vem do ambiente do Exchange.
Quando enviamos e-mails de nossos servidores no passado, sempre vimos o rótulo de aparecer abaixo da linha de assunto na lista de e-mails, mas não o vemos no painel de visualização de mensagens, por exemplo :
https://i.stack.imgur.com/7XluC.jpg
Sempre achei que era assim que o Exchange funcionava e não havia realmente nada a ser feito a respeito. Recentemente, alguém perguntou sobre isso e fui buscar uma captura de tela de um grande remetente de e-mail (neste caso, a Amazon) para demonstrar. Surpreendentemente, eles parecem ter encontrado uma maneira de exibi-la no painel de visualização de mensagens (embora junto com o endereço de envio):
https://i.stack.imgur.com/gv4Gd.jpg
Alguém sabe como eles estão conseguindo isso? Tentei extrair a fonte do Outlook, mas o cabeçalho From: deles parece estar configurado da mesma forma que o meu ...
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Na verdade, acabei recebendo uma resposta por conta própria - o Outlook determina isso no cabeçalho do remetente, em vez do cabeçalho do email (que, em nosso caso, não tinha o nome de exibição anexado). Vamos ajustar isso internamente.