A VPN tethered no Macbook não consegue se conectar, mas a VPN padrão sobre WiFi funciona

A VPN tethered no Macbook não consegue se conectar, mas a VPN padrão sobre WiFi funciona

Eu tenho um MacBook usando o cliente Cisco e ele funciona bem, exceto quando uso a capacidade especial do Mac/iPad para conectar a conexão de dados do iPad.

Para aqueles que não estão familiarizados com isso, o Mac e o iPad podem ser conectados por Bluetooth para aproveitar a conexão de Internet do iPad.

Não sou o administrador de rede do alvo Cisco VPN, mas quero fornecer a eles as informações mais precisas/relevantes para corrigir isso.

Como faço para solucionar problemas/coletar informações para facilitar a vida do administrador da rede?

informação relacionada