Tenho um host dedicado que atende alguns domínios que gerencio. Eu hospedo meu próprio e-mail e servidor IMAP.
O servidor está em buildoneforme.com com endereço IP 144.76.81.247. Acho que o DNS reverso está funcionando:
$ host 144.76.81.247
247.81.76.144.in-addr.arpa domain name pointer buildoneforme.com.
Também administro um grupo comunitário com seu próprio nome de domínio e site (hospedado na mesma máquina) e gostaria de administrar uma lista de discussão mailman com algumas centenas de membros.
Configurei meu MTA (exim4) para enviar e-mail, mas estou enfrentando problemas de entrega, especificamente para a Microsoft (por exemplo, hotmail.com, outlook.com).
Inicialmente a Microsoft bloqueou completamente meu endereço IP, mas usei um formulário para solicitar que ele fosse desbloqueado e meu pedido foi atendido.
No entanto, agora descubro que todos os e-mails que envio deste servidor são automaticamente colocados na pasta de lixo eletrônico.
Enviei apenas alguns e-mails de teste, nenhuma lista de e-mails ou e-mails em massa ainda, e os enviei para apenas dois endereços de teste da Microsoft.
Eu fiz tudo o seguinte:
- Aderiu ao programa de relatórios de lixo eletrônico
- Aderiu ao programa Smart Network Data Services
- FPS
- DKIM
- DMARC
- TLS está disponível
- Sem retransmissão aberta (preciso me autenticar para enviar e-mails via TLS)
Enviou e-mail de teste para[e-mail protegido]com o seguinte resultado:
SPF check: pass DomainKeys check: neutral DKIM check: pass Sender-ID check: pass SpamAssassin check: ham
Escrevi para a Microsoft para pedir que parassem de marcar automaticamente todos os emails deste endereço IP como spam, mas recebi uma resposta padrão incluindo o seguinte:
Infelizmente, depois de analisar as informações fornecidas e em conformidade com nossas políticas de correio, não podemos oferecer uma mitigação imediata para seu problema de entrega. No entanto, temos algumas recomendações específicas a serem consideradas que podem ajudá-lo a melhorar a capacidade de entrega ao longo do tempo.
Isto é seguido por algumas recomendações genéricas que não se aplicam a mim.
Então, minha pergunta é a seguinte: é praticamente impossível para um pequeno operador como eu conseguir uma boa capacidade de entrega de e-mail usando meu próprio servidor SMTP de envio? Devo começar a usar um serviço de terceiros, como o Amazon SES?
Se eu criar muitas contas falsas do Hotmail e começar a enviar para elas e, em seguida, marcar todos os e-mails como não-lixo, isso ajudará na lista de permissões desse endereço IP?
O único problema potencial que posso encontrar com minha configuração é que estou enviando e-mails de um domínio de nível superior, em vez de um subdomínio, por exemplo, meu servidor se anuncia como buildoneforme.com, não mail.buildoneforme.com, e o O registro mx é mail.buildoneforme.com (que aponta para o mesmo endereço IP). Isso faria muita diferença?
Responder1
Tenho administrado meu próprio servidor de e-mail há 17 anos, inclusive hospedando uma grande lista de e-mails, e embora leve tempo, acho que é perfeitamente possível, ainda hoje.
A maior parte do que deveria ser feito, você já está fazendo; mas um fator que você não aborda é o tipo de endereço IP que você está usando. Muitos provedores de e-mail colocam na lista negra (ou usam como um marcador forte para spam) blocos de endereços IP que tradicionalmente atuam como fontes de spam. Em primeiro lugar, esses foram os blocos de endereços de banda larga domésticos, que, se enviarem e-mails diretamente, quase sempre fazem parte de botnets zumbis. Mas neste caso observo que o seu servidor possui um endereço Hetzner e, portanto, muito provavelmente é um VPS:
[me@anni ~]% whois 144.76.81.247
[...]
inetnum: 144.76.0.0 - 144.76.255.255
netname: HETZNER-RZ-BLK-ERX1
Os VPSes são descartáveis e um alvo perfeito para remetentes que desejam iniciar um servidor para enviar algumas centenas de milhões de spams e depois desaparecer novamente. Imagino que pelo menos alguns grandes provedores tenham adicionado blocos VPS a esses marcadores internos/listas negras.
Meu servidor de e-mail é uma caixa física, hospedada de maneira dolorosa e cara em uma instalação de colo, e possui alguns endereços IP de um intervalo reservado para colo de servidor real (ou, mais precisamente: um intervalo desconhecido para uso doméstico ou VPS propósitos) . É muito menos provável que eles sejam considerados estruturalmente contaminados, porque é muito mais problemático e caro configurar um servidor físico do que um VPS, portanto, é muito menos provável que um spammer o faça.
Então, acho que minha resposta precisa seria que ainda é perfeitamente possível executar seu próprio servidor SMTP, mas isso pode exigir mais trabalho do que você já sofreu. Desculpe.
Responder2
Não perca completamente a esperança. Executar seu próprio servidor de e-mail às vezes é um incômodo, mas parece que você está fazendo tudo certo.
Geralmente, eu diria que se eles não estão bloqueando você completamente (ou seja, você recebe uma devolução), então é um problema de conteúdo. Tente ajustar um pouco o conteúdo. A Microsoft não é a melhor em anti-spam, mas se esforça ao máximo por seus usuários - às vezes até demais. Diga aos seus usuários para colocar você na lista de permissões - adicioná-lo ao catálogo de endereços deles é a maneira usual de fazer isso.
Certifique-se também de que o software da sua lista de e-mails não esteja definindo seu conteúdo como Precedência: lixo/volume. Isso pode lhe causar problemas.
Infelizmente nada disso é fácil. A capacidade de entrega é uma merda. Principalmente é tentativa e erro.