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E-mail marcado como spam (Gmail/Hotmail): IP fora da lista negra, DKIM válido, SPF válido e DMARC válido

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E-mail marcado como spam (Gmail/Hotmail): IP fora da lista negra, DKIM válido, SPF válido e DMARC válido

Estou tentando enviar e-mails do meu próprio domínio (que já tem 15 dias), mas estou tendo alguns problemas. Verifique o seguinte corpo do e-mail:

Delivered-To: [email protected]
Received: by 10.25.89.200 with SMTP id n191csp1613325lfb;
        Mon, 15 Jun 2015 14:20:52 -0700 (PDT)
X-Received: by 10.194.157.194 with SMTP id wo2mr55865555wjb.103.1434403252309;
        Mon, 15 Jun 2015 14:20:52 -0700 (PDT)
Return-Path: <----@mydomain>
Received: from mymaildomain (mail.mymaildomain [<MY-IP>])
        by mx.google.com with ESMTP id fj6si20368790wib.55.2015.06.15.14.20.52
        for <[email protected]>;
        Mon, 15 Jun 2015 14:20:52 -0700 (PDT)
Received-SPF: pass (google.com: domain of me@mydomain designates <MY-IP> as permitted sender) client-ip=<MY-IP>;
Authentication-Results: mx.google.com;
       spf=pass (google.com: domain of me@mydomai designates 149.210.155.34 as permitted sender) smtp.mail=me@mydomain;
       dkim=pass header.i=@mydomain;
       dmarc=pass (p=QUARANTINE dis=NONE) header.from=mydomain
Message-ID: <557F41B3.2080107@mydomain>
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/simple; d=mydomain; s=mail;
    t=1434403152; bh=Wguxgu2qx/vIvpYIpENoa5tTcUlTNO8hTPP2ckEi6NY=;
    h=Date:From:To:Subject:From;
    b=UFG7EP9F9iFkBdra7TIfQ8q5iexmyT0Jt1Ay/aW+8Z4ti6/G/HPcVk1SIdmuR6RoH
     4LkkkKAnHhbae5pZz+oMMIXI3yeAI/n3EQnzdT5TmNBo3K7YluDmfA1yQ8pRL6VE51
     VGWdZh+hmimLfR+p1Lnu5BVrQmksURduB0yxlhM4=
Date: Mon, 15 Jun 2015 23:20:51 +0200
From: me@mydomain
To: [email protected]
Subject: Test 20000
Content-Type: text/plain; charset=windows-1252
Content-Transfer-Encoding: 7bit

Just a small test

Como você pode ver, DKIM, SPF e DMARC estão passando no Gmail, mas o Gmail (e o Hotmail) continuam sinalizando meus e-mails como spam. Já segui os guias emhttps://support.google.com/mail/answer/1366858?hl=en-GB&expand=5ehttps://mail.live.com/mail/junkemail.aspxmas eles não oferecem informações conclusivas. Também analisei várias outras questões do Stackoverflow, mas todas continham links inativos para suporte (humano) do Hotmail/Gmail.

O domínio é um domínio .EU e o IP vem do TransIP (hospedeiro VPS holandês). Até me inscrevi no programa Junk Email Reporting (JMRP) e no programa Smart Network Data Services (SNDS) da Microsoft e adicionei minhas informações de contato ao abuse.net. Mas ainda sem sorte depois de verificar todos os dias.

Como posso resolver esse problema? Como posso entrar em contato com o Google/Hotmail sobre esse problema e por que meu e-mail é sinalizado como spam, é totalmente autenticado e não contém nenhum conteúdo "obscuro"?

Entrei em contato com o Hotmail sobre o problema de spam e eles responderam com as ações que eu já havia tomado. O Gmail aceita meu e-mail também legítimo se eu o enviar por IPv6 (que configurei por padrão agora). E não, meu IP não está na lista negra.

Responder1

Ser marcado como “spam” é algo diferente, mas relacionado. A autenticação de e-mail não influencia a entrega no sentido de spam/não-spam; a autenticação de e-mail é apenas uma forma de mostrar que você é quem diz ser. Você não está falsificando. É isso. É mais uma questão de segurança, já que phishers e spammers frequentemente usam domínios de outras pessoas para fazer seu trabalho sujo, então configurar a autenticação de e-mail torna mais difícil para os bandidos arruinarem seu nome de domínio. Isso aumenta a probabilidade de o e-mail ser aceito pelo servidor de e-mail (e não rejeitado), mas não influencia se ele será rotulado como "spam".

As decisões sobre spam são tomadas por uma combinação de endereço IP/reputação de domínio, envolvimento do destinatário com e-mails (no caso de marketing por e-mail), reclamações de spam e conteúdo (menos importante do que costumava ser). Então, eu diria que para investigar isso você gostaria de verificar sistematicamente tudo isso com ferramentas online. Você verificou tudo isso, incluindo a execução do conteúdo por meio de spam e um verificador de spam, apenas para garantir?

Aliás, já que você mencionou o Hotmail, a Microsoft tem algumas dicas parasolução de problemas de entrega de e-mailpara Outlook.com e outros domínios da Microsoft.

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