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As respostas automáticas não são enviadas para pessoas externas enviando e-mails

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As respostas automáticas não são enviadas para pessoas externas enviando e-mails

As respostas automáticas funcionam para qualquer pessoa que envie e-mail para alguém internamente.

No entanto, quando um cliente externo envia um e-mail, não há resposta automática enviada a ele, não há mensagens de erro ou devoluções, nada.

Está acontecendo nos últimos dias, nenhuma alteração foi feita no servidor Exchange.

Responder1

Você configurou a resposta automática na guia "organização externa"?

Responder2

Um administrador do Exchange pode verificar a configuração de uma determinada caixa de correio usando o PowerShell:

Get-MailboxAutoReplyConfiguration -Identity <mailboxid>

Existem várias propriedades aqui e todas funcionam de maneiras diferentes com base em como estão habilitadas. O que você deseja observar:

  • AutoReplyState: Ativado desativado
  • ExternalAudience: Nenhum (padrão), Conhecido (contatos no catálogo de endereços), Todos

Preste atenção ao estado Ativado versus estado Agendado. É um pouco bobo.

Referência adicional no Technet:Set-MailboxAutoReplyConfiguration

Dica profissional: se você precisar definir uma mensagem para outro usuário, faça um rascunho da mensagem no Word e salve como HTML. Você pode importar o HTML para uma variável usando Get-Content e então atribuir InternalMessage/ExternalMessage usando esta variável. Este método garante a melhor experiência para web/e-mail, mesmo que a saída HTML do Word seja grosseira.

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