Meus colegas de trabalho reclamam de receber e-mails de uma determinada empresa sem formatação. Eu vejo a formatação perfeitamente. Aprofundando, as diferenças parecem ser que recebo e-mails que contêm texto simples e formatação HTML, e o cabeçalho X-MS-TNEF-CORRELATOR existe, mas está em branco, enquanto meus colegas de trabalho têm um valor para X-MS-TNEF-CORRELATOR , e uma bolha de material binário no final que presumo ser winmail.dat ou equivalente.
O departamento de TI do remetente afirma que não é responsável pela falta de formatação, mas que eu saiba, não há como esses e-mails serem alterados dessa forma depois de saírem dos servidores de e-mail do remetente - em outras palavras, que não há maneira de isso ser devido ao servidor de e-mail da minha empresa (que é o Google). Isso está correto?
Em caso afirmativo, o que posso pedir ao departamento de TI do remetente para procurar no que presumo ser o servidor Exchange, que enviaria e-mail para mim em HTML e e-mail para colegas de trabalho em MS-TNEF/etc.?
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O Exchange usará TNEF se a mensagem for enviada via Rich Text Format (não o mesmo que RTF!). Os remetentes devem optar por usar HTML ou texto simples ao enviar mensagens para você, ou o administrador geralmente pode definir isso no nível do domínio, por exemplo, no Exchange 2010, Exchange Management Console>Configuração da organização>Domínios remotos, adicione seu domínio e defina 'Exchange Rich Text ' para nunca.