Este é um daqueles em que não tenho certeza de onde procurar.
Encontrei este artigo do TechNet:https://technet.microsoft.com/en-us/library/dd351203(v=exchg.141).aspx- mas parece ser apenas para quando o UM entra em ação devido a uma chamada perdida ou ao correio de voz.
Estou curioso para saber se existe uma maneira de fazer com que a voz do Lync corresponda a um contato pessoal ao receber uma chamada. Desta forma, nossos usuários saberão quem está ligando sem precisar lembrar o número externo. Estou me referindo a ligações de fora da organização.
Tentei testar isso internamente criando alguns contatos pessoais em meu Outlook com a sintaxe exata do número de telefone que o Lync usa, como +1 (xxx) xxx-xxxx. No entanto, isso não mudou nada. As chamadas recebidas ainda mostram apenas o número. No entanto, se eu perder a chamada e receber uma mensagem de correio de voz, a mensagem do UM mostrará o contato nesse e-mail de correio de voz.
Antes de ir para a Microsoft, pensei em dar uma olhada aqui e ver se alguém tem alguma sugestão ou link para algo que possa funcionar.