Um pouco de história primeiro:
Atualmente, temos um escritório principal e um escritório remoto. Eles estão conectados via VPN site a site. O escritório principal usa um roteador Cisco com DHCP em 10.10.10.0/24, enquanto o escritório remoto também possui um roteador Cisco que emite IPs em 10.10.11.0/24.
Nosso sistema telefônico consiste no gateway AT&T Syn248 e seus telefones IP correspondentes. O gateway é o que conecta nossas linhas telefônicas regulares ao switch de rede e possui seu próprio endereço IP. Os telefones se conectam à rede via Ethernet e recebem seu próprio endereço IP via DHCP. Apenas o escritório principal possui gateway, mas ambos os escritórios possuem telefones IP.
Neste contexto podemos dizer que os dispositivos possuem os seguintes endereços IP:
Sede:
Gateway de telefone: 10.10.10.5
Telefone IP: 10.10.10.6
Escritório remoto:
Telefone IP: 10.10.11.200
O problema:
O problema que estou enfrentando é que os telefones do escritório remoto não conseguem se conectar ao gateway do escritório principal. Tentei definir o gateway no telefone remoto para 10.10.10.1 para ver se isso funcionaria, mas não consigo atender o gateway telefônico do escritório principal. Também tentei no escuro e configurei um IP estático no telefone para que ficasse no mesmo intervalo de IP do escritório principal, mas também não funcionou. Também dei uma olhada no encaminhamento de IP nos roteadores Cisco, mas não tenho certeza se isso também funcionaria.
Existe alguma maneira de conectar os telefones do escritório remoto ao gateway do escritório principal? Qualquer ajuda seria muito apreciada!
Responder1
Definitivamente existe. Na verdade, esta é uma tarefa básica de roteamento.
Suponho que o seu problema é que você está misturando termos - "gateway de rede" e "gateway telefônico", então seria melhor usar o termo "PBX" em vez do segundo.
Portanto, o telefone remoto deve ter o IP ou nome do seu PBX na parte da configuração que descreve a parte VoIP, mas ao mesmo tempo deve ter o IP do roteador do escritório remoto (ou seja, seu próprio IP do roteador) na parte da configuração que descreve a parte da rede. A configuração do PBX do escritório principal também deve conter de alguma forma o IP do roteador do escritório principal - para que ambos os dispositivos possam se ver. Você pode verificar se suas configurações estão corretas facilmente - executando ping em seu PBX de alguma máquina de um escritório remoto e executando ping em seu telefone remoto de alguma máquina no escritório principal (suponho que PBX e telefone suportam icmp - a maioria deles suporta).