Atualmente estamos executando um servidor Microsoft Exchange 2007 no Windows Server 2008, com o qual normalmente não temos problemas específicos com o ActiveSync.
Neste caso, integramos um novo cliente que usava o Gmail. Baixamos seus e-mails via IMAP, exportamos para arquivos .PST e importamos para o Exchange.
Tudo está funcionando bem, exceto que essas pastas não aparecem nos telefones sincronizados usando ActiveSync. Eles aparecem no OWA e no Outlook.
Tentamos usar MFCMAPI para alterar a classe da pasta (tag 0x3613001E) para IPF.Note de IPF.Mapi, mas isso não fez diferença.
As pastas recém-criadas serão sincronizadas com os telefones sem nenhum problema. Podemos exportar manualmente pastas IMAP e depois importá-las para pastas recém-criadas no Outlook, mas obviamente esta não é uma solução ideal, pois existem dezenas de usuários com hierarquias de pastas complexas.
Alguém já encontrou esse problema antes e, em caso afirmativo, como você permitiu que essas pastas aparecessem em smartphones?
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Acabamos escrevendo um script do PowerShell para exportar todas as pastas, recriá-las e depois reimportá-las. Não é realmente uma solução ideal, mas alcançou o que precisávamos.
Depois de fazer isso, tivemos que adicionar novamente as contas aos dispositivos móveis para que as pastas aparecessem.
Mais uma solução alternativa, mas resolveu o problema.