Temos um ambiente Exchange 2013 multilocatário. Temos uma configuração pequena de DAG, com dois servidores ex1 e ex2.
Um de nossos usuários, no Outlook 2010, continua recebendo respostas não entregues ao enviar e-mails para determinados usuários.
O interessante é que as informações de diagnóstico de não entrega listam os usuários que não conseguiram receber e-mails, pois seus endereços estão incorretos. Mas na parte inferior da mensagem, ela mostra as informações do cabeçalho original, com as informações de endereço corretas dos usuários. Então, de alguma forma, seus endereços estão sendo alterados e, portanto, se recuperando.
Por exemplo, uma das usuárias é Laura Smith. O e-mail dela é[e-mail protegido], mas às vezes, quando o usuário em questão envia para ela, ela recebe um retorno, dizendo que o usuário com endereço[e-mail protegido]não existe.
Observe que no exemplo acima, o e-mail de Laura muda de[e-mail protegido](nome, inicial do sobrenome no domínio dela) para[e-mail protegido](inicial do primeiro nome, sobrenome @ FQDN do ex1).
O e-mail principal do Exchange desse usuário é de fato[e-mail protegido]. Ela tem outro endereço de e-mail listado na troca, que é[e-mail protegido], mas não consigo entender onde ou por que o endereço dela está retornando tão[e-mail protegido]
Apenas o usuário em questão está tendo esse problema, nenhum outro que eu conheça, então parece que ele pode estar isolado em sua conta ou em seu perfil do Outlook. Já fizemos a solução básica de problemas do Outlook (novo perfil, exclusão do cache de preenchimento automático, entre algumas outras pequenas coisas).
Alguma ideia de como posso descobrir onde e por que o endereço está sendo alterado e recebido incorretamente pelo servidor Exchange?
Responder1
Verifique o objeto do destinatárioEndereço de destino(DE ANÚNCIOS),Endereço de encaminhamento(Intercâmbio),EncaminhamentoSMTPAddress(Troca) atributos; e qualquerdelegadospara a caixa de correio. Isso irá ajudá-lo a encontrarpor queas mensagens podem ser encaminhadas para um destinatário externo. Provavelmente não lhe dirá por que há uma discrepância nos endereços.
Se você adicionar uma cópia higienizada dos cabeçalhos, pode ser útil.