Sou o departamento de TI individual de uma pequena empresa. Usamos o Office 365 Exchange com máquinas clientes, todas executando o Windows 7 Pro e o Outlook 2013 ou 2016 em cada máquina. Ocasionalmente, (variando de 0 a 5 vezes por dia útil, por máquina) os clientes Outlook perderão a conexão com o Office 365 enquanto permanecerão conectados a, bem, todo o resto.
Enquanto isso acontece, o nslookup para Outlook.office365.com falhará em qualquer máquina que esteja enfrentando problemas de conexão. As solicitações de DNS expirarão. Outras máquinas na mesma rede (e unidas ao mesmo domínio, usando o mesmo servidor DNS [estamos usando o diretório ativo com um controlador de domínio Server 2016 Essentials fazendo DNS localmente]) ainda poderão se conectar e o nslookup não falhará. as outras máquinas.
Isso geralmente dura de 30 minutos a uma hora antes que a conexão seja restaurada ou até que a máquina cliente seja reiniciada, o que resolve o problema instantaneamente. Fechar o Outlook e reabri-lo não resolve o problema.
Alguma ideia aqui? Estou lidando com isso há cerca de um mês. Várias chamadas de suporte para a Microsoft, com cerca de 10 horas gastas no telefone, não nos levaram a lugar nenhum sobre esse assunto. O suporte compartilhou a tela comigo enquanto estou remoto no servidor DC/DNS. Ainda sem solução.
Alguma ideia? Tenho muito mais informações/capturas de tela/saídas de depuração que posso fornecer conforme necessário.
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Você deve ter seu DC configurado para apontar para seu próprio endereço IP estático em sua LAN para DNS. Eu também configuraria encaminhadores no DNS no seu controlador de domínio que apontam para os servidores DNS do seu ISP.