A impressora para de executar ping após 3 minutos no lado remoto IPSEC. Continua do lado local

A impressora para de executar ping após 3 minutos no lado remoto IPSEC. Continua do lado local

Tenho um problema muito estranho que já encontrei duas vezes. Isso está me fazendo ficar vesgo.

Temos dois sites, um administra nossa infraestrutura de servidores e o outro hospeda os usuários finais. Existe um túnel IPSEC estabelecido entre StrongSWAN e Cisco ASA (v. 9.8.1). A conectividade é superior a 100 Mbps de fibra AT&T e largura de banda Blanded Colo.

Todos os dispositivos e serviços estão funcionando bem e não perdemos pings de quase todos os equipamentos. Fazer ping em pontos de acesso e thin clients funciona bem.

Uma impressora, uma impressora HP 401N LaserJet, fará ping por 3 minutos (185 - 205 pings) e depois parará (ping do lado remoto). Localmente, o ping e os serviços continuam funcionando. Todos os serviços ficam inacessíveis remotamente. A única maneira de restaurar a conectividade é alterar as configurações de rede (definimos o gateway para .2 e depois novamente para .1) ou reinicializar a impressora.

O estranho é que apenas o lado remoto perde a conectividade, e isso só acontece depois de alguns minutos.

Um problema semelhante surgiu há alguns meses, mas era uma impressora de marca/modelo diferente, tinha mais de uma década e determinamos que era muito antiga para solucionar o problema e substituir a impressora. Temos outras impressoras que funcionam perfeitamente. Somente esta impressora é afetada.

Tentamos desabilitar o IPv6, desligar todas as ACLs na página administrativa da impressora e manter um pint constante (tanto local quanto remoto). 3 minutos não correspondem ao cronômetro de recodificação do túnel ou a qualquer outra coisa que possamos imaginar.

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