E-mails do usuário do Exchange 2010 desaparecendo

E-mails do usuário do Exchange 2010 desaparecendo

Encontrei um problema de usuário muito estranho em relação ao Microsoft Exchange Server 2010. Os e-mails parecem estar desaparecendo, podem ser um ou vários de cada vez. É muito raro e só aconteceu com um usuário nesta empresa. Por exemplo, foi relatado ontem que e-mails de um dia inteiro desapareceram logo após serem visualizados pelo usuário. A conta está vinculada a vários dispositivos. A empresa trabalha principalmente em um Terminal Server, mas o problema não ocorreu com nenhum outro usuário. Search-MailboxAuditLog foi usado para rastrear qualquer atividade estranha ou deliberada de um usuário específico. Infelizmente, isso não retornou nenhuma informação útil sobre o problema. A única coisa vista nos tempos auditados são os resultados da operação "parcialmente bem-sucedidos" relacionados a MoveToDeletedItems iniciados em um dispositivo Android. E esses não estavam relacionados aos que faltavam conforme o usuário. O cliente Outlook do usuário também foi verificado para recuperar itens excluídos, pasta de itens excluídos e qualquer outra pasta para a qual os e-mails poderiam ter sido movidos, mas ainda assim nenhum dos itens foi encontrado. Honestamente, é muito difícil identificar uma causa específica. Se alguém puder ajudar, ficaria muito grato e me ajudaria a resolver problemas que possam surgir no futuro. O Exchange Server 2010, versão 14.03.0361.001 está sendo usado junto com o Outlook 2010, versão 14.0.7181.5000 (32 bits).

obrigado novamente

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