No último mês meu sitehttps://www.storehouseno9.comesporadicamente não foi encontrado por vários usuários que tentam acessar meu site. Só tive esse problema uma ou duas vezes, mas é um problema consistente para muitos dos meus usuários e não consigo descobrir o que está causando isso.
O domínio é gerenciado pela Network Solutions e o site é hospedado no Shopify. Segui meticulosamente as instruções de configuração, conversei com as equipes de suporte de ambas as empresas, mas ainda não recebi uma resposta sobre como corrigir o problema. Shopify mencionou que poderia ser que "Minha raiz precisa de um registro A correto", mas acredito que meus registros A e CNAME estejam corretos.
Se alguém pudesse lançar alguma luz sobre isso, ficaria extremamente grato.
Obrigado,
Preston
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Vejo falhas intermitentes de DNS ao tentar resolver seu nome de domínio. Então vamos começar do início. Vejo em seu registro whois:
Name Server: NS49.WORLDNIC.COM
Name Server: NS50.WORLDNIC.COM
Name Server: DNS1.REGISTER.COM
Name Server: DNS2.REGISTER.COM
Esta é provavelmente a causa raiz do problema. Parece que você registrou servidores de nomes de duas empresas diferentes e cada uma delas está retornando dados diferentes:
$ host www.storehouseno9.com ns49.worldnic.com
Using domain server:
Name: ns49.worldnic.com
Address: 207.204.40.125#53
Aliases:
www.storehouseno9.com is an alias for shops.myshopify.com.
shops.myshopify.com has address 141.8.225.31
$ host www.storehouseno9.com ns50.worldnic.com
Using domain server:
Name: ns50.worldnic.com
Address: 207.204.21.125#53
Aliases:
www.storehouseno9.com is an alias for shops.myshopify.com.
shops.myshopify.com has address 141.8.225.31
$ host www.storehouseno9.com dns1.register.com
Using domain server:
Name: dns1.register.com
Address: 216.21.234.71#53
Aliases:
www.storehouseno9.com has address 141.8.225.68
$ host www.storehouseno9.com dns2.register.com
Using domain server:
Name: dns2.register.com
Address: 216.21.226.71#53
Aliases:
www.storehouseno9.com has address 141.8.225.68
Os dois primeiros parecem adequados para um site do Shopify; os dois últimos estão definitivamente errados, pois retornam um registro A direto em vez do CNAME lojas.shopify.com. Nos meus testes também vi vários outros endereços IP retornados. Uma pesquisa desses endereços na porta TCP 443 indicou que nem todos eles tinham um servidor web rodando na porta 443.
Você precisa descobrir qual provedor DNS deseja usar e ter apenas os servidores DNS desse provedor listados em seu registro whois. Você faz esta alteração no seu registrador de domínio:
Registrar: NETWORK SOLUTIONS, LLC.
Sendo um cliente da Network Solutions, acho que você deseja excluir os dois servidores de nomes Register.com.