Eu tenho um computador Win10 em um domínio. Ele pode acessar todos os arquivos/pastas em um servidor compartilhado sem problemas quando estiver online. Marquei uma subpasta para uso offline no laptop e sincronizei.
Posso navegar perfeitamente na pasta off-line quando desconectado usando o explorador de arquivos, mas quando tento abrir os arquivos Word/PPT mostrados no explorador clicando duas vezes (iniciando o aplicativo), recebo "Acesso negado. Entre em contato com seu administrador" no aplicativo ( Word/PowerPoint).
Os arquivos e pastas no servidor estão todos configurados para controle total de todos. O compartilhamento no servidor concede controle total a este usuário.
Estranhamente, se eu criar um arquivo TXT do bloco de notas na mesma pasta, posso abri-lo perfeitamente na pasta offline usando o NOTEPAD, sincronizar o arquivo, etc. Mas os aplicativos do MS Office não conseguem abrir arquivos do Office apenas quando estão offline. (Quando online eles funcionam normalmente)
Se eu abrir o WORD quando estiver off-line e clicar em abrir arquivo, posso digitar "\ servidor \" na barra de endereço para começar a navegar no compartilhamento off-line; no entanto, recebo imediatamente um erro "O Windows não pode acessar \ servidor \". Se eu repetir o procedimento acima no explorador de arquivos, ele funcionará bem.
Reformatei o cache offline e reiniciei. Não há diferença. Reparei a instalação do Office 2016. Não há diferença.
O que está acontecendo aqui? Parece um erro de permissão, mas não consigo ver. Por que os aplicativos de escritório não conseguem nem navegar na estrutura de arquivos offline está além da minha compreensão.
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Encontrei uma pista em um fórum da Microsoftaqui. Parece haver um problema relacionado ao Office pré-instalado em computadores OEM, combinado com a adesão a um domínio após a instalação do Office.
Reparar o escritório não é suficiente. Você precisa remover completamente o Office e reinstalar. Depois disso, os arquivos offline funcionam bem com o Office.