Backup do Azure falhando com erros 80780049 e 8078010E

Question

Usamos o agente Microsoft Azure Recovery Services (MARS) para fazer backup do estado do sistema de um servidor Windows Server 2012 R2.

Esses backups começaram a falhar com os seguintes erros:

Unable to perform the operation as Windows Server Backup job failed with error message: None of the items included in backup were backed up.
 Detailed error: Copy of the files failed.
 HResult:80780049 DetailedHResult:8078010E

Não encontrei nada relevante online para esses erros específicos, daí esta postagem.

Eu tenho:

1. Encontradohttps://support.microsoft.com/en-gb/help/4053355/microsoft-azure-recovery-services-agent-system-state-backup-failureque diz para revisar os logs de falhas do WSB, mas essa opção não está presente por algum motivo.
2. Descobriu-se que vssadmin list writersestá relatando que todos os gravadores VSS são estáveis.
3. Descobri que C: tinha 23,3 GB livres de 99,6 GB.
4. Tentei aumentar o limite de Shadow Copy em C: de 8.156 MB para 20.480 MB (20% do total), mas isso não fez diferença.
5. Eventos encontrados registrados volsnapna época dos backups dizendoThe oldest shadow copy of volume C: was deleted to keep disk space usage for shadow copies of volume C: below the user defined limit.
6. Tentei aumentar o limite de Shadow Copy em C: novamente de 20.480 MB para 30.720 MB, mas isso também não fez diferença.

Answer 1

Descobri que nosso sistema RMM estava relatando o seguinte no momento da falha do backup:

1. We have observed that the free disk space on <server hostname>\C: volume is 1939 MB, which is below the threshold set.
2. Free Disk Space for C: drive on <server hostname> is now 28106 MB.

Aumentei a capacidade de armazenamento do C: de 100 GB para 125 GB o que resolveu o problema.