Digamos que você seja uma empresa que dá suporte de TI. Seu cliente entra em contato com você para obter uma cotação de preço para dar suporte de TI para as seguintes áreas: Rede (Wifi incluído) Servidores Armazenamento Serviços Cloud
Para se ter uma ideia, quais passos você seguiria para entender qual o impacto da obra?
Primeiramente, acredito que você precisa saber qual a quantidade e a situação dos bens que você precisa dar assistência. Isto implica um inventário do status de hardware, software, licença e garantia, a partir de uma visão de 10.000 pés.
Você tem alguma experiência sobre como conduzir essa análise? Obrigado.
.: Francisco
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Sim, trazer um novo cliente de suporte deve envolver uma avaliação do que ele tem e algumas coisas sobre o que o cliente é e faz. A contagem de ativos é importante em determinadas escalas, assim como a contagem de usuários e a contagem de sites.
Você também deve detalhar o que está dentro e fora do escopo (ou custo extra) do contrato de suporte.
Parece que você está tentando abrir uma empresa de provedor de serviços gerenciados? Eu sinto que você já deveria ter algumas idéias sobre esse tipo de coisa. Se o seu plano de negócios é “Vou pedir a estranhos na internet que me ajudem a fazer minha estratégia de preços e engajamento, de graça”, estou preocupado que você não tenha sucesso.
E esta questão provavelmente está fora do escopo deste site e certamente é muito grande para ser respondida genericamente.