Temos um servidor Windows 2012 no local que possui configuração de acesso VPN através do acesso em qualquer lugar. Tudo funciona bem, exceto se duas pessoas estiverem tentando usar a VPN no mesmo escritório remoto, pois só permite uma pessoa por vez. Se esse usuário se desconectar, o outro poderá se conectar perfeitamente. Presumo que a VPN esteja procurando o IP externo e pensando que é o mesmo PC.
Existe uma maneira de permitir múltiplas conexões do mesmo IP? Tenho procurado uma resposta, mas sem sucesso. Verificamos o menu RRAS e podemos ter até 50 conexões na VPN. Parece que isso acontece apenas se algumas pessoas estiverem no mesmo escritório, pois permite que pessoas em escritórios diferentes se conectem simultaneamente.
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Embora o utilize diariamente, não me considero um especialista em Microsoft. Mas se você estiver implementando um servidor VPN L2TP/IPSec e seus clientes o acessarem por meio de um NAT, é uma limitação do protocolo. Em vez disso, use IKEv2, OpenVPN ou, se possível, implante uma VPN site a site nesse cliente específico.