Bom Dia a todos,
Para resumir uma longa história, eu queria atualizar nosso domínio unido aos PCs com Windows 7 para o Windows 10 sem apagá-los todos, pois pensei que poderia ser mais rápido do que criar sequências de tarefas SCCM para cada departamento (eu estava muito errado nisso...)
Tenho 99% de certeza de que um aplicativo ou programa está causando a falha, pois a atualização de uma máquina Windows 7 limpa (com configuração básica) funciona bem e a seleção da opção para 'manter arquivos' (mas não aplicativos) também é bem-sucedida.
A Microsoft me indicou os arquivos de log de instalação localizados:
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\setupact.log
mas esse arquivo de log tem aproximadamente 170 MB e quase 1 milhão de linhas. Eu sei que isso é muito vago, mas alguém saberia como restringir o que está causando a reversão para o Windows 7. Existem frases específicas no arquivo de log acima que eu possa procurar? Ou estou procurando no lugar completamente errado?
desde já, obrigado
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Comece na parte inferior e procure para cima por uma linha que pareça conter
Reporting error event -> [<ErrorCode>, <Extended ErrorCode>]
Se houver algum tipo de incompatibilidade, o primeiro erro provavelmente seria 0xC1900208, o erro estendido poderia, por exemplo, ser 0x4000C, que significa "aplicativo incompatível detectado". De qualquer forma, você pode começar a pesquisar no Google usandoamboscódigos de erro. (Um guia para "Profissionais de TI" da Microsoft pode ser encontradoaquiisso também pode ser um bom começo, mas em muitos casos pesquisar no Google levará a tópicos com mais sugestões sobre quais etapas tomar)
Se houver algum tipo de incompatibilidade de aplicativo, também haverá vários arquivos chamados
CompatData_<Date>_<ID>.xml
na pasta Pantera. Você pode abrir o mais recente e ele pode incluir alguma linha que indique o aplicativo responsável pelo seu problema. No entanto, devo avisá-lo que tenho visto muitos casos em que esses arquivos existem e nenhuma informação útil está contida neles, então você ainda pode estar sem sorte, mesmo que eles sejam criados.
Mantendo a resposta manual para os detalhes técnicos, mas gostaria de acrescentar que agora também existe uma ferramenta MS que analisa esses logs para você e tenta filtrar as partes importantes. É denominado SetupDiag e pode ser encontradoaqui.