Acabei de mudar para o Exchange Online e tive um problema. Temos um aplicativo que permite que um funcionário envie um e-mail para um cliente. Com nosso provedor de e-mail anterior, autenticaríamos no servidor SMTP usando uma conta de e-mail genérica que usamos para vários aplicativos (ou seja,[e-mail protegido]). Isso nos permitiria definir o “nome de resposta” e o “endereço de resposta” para o nome e endereço do funcionário, que conhecemos com base na autenticação interna do aplicativo. No entanto, o Exchange Online parece não permitir a autenticação com um endereço e a configuração do "endereço de resposta" para outro.
Existe alguma maneira de autenticar smtp.office365.com via "support@example", mas defina o endereço de resposta para o endereço do funcionário, como "[e-mail protegido]". Usamos isso para segmentar nossos clientes para que eles sejam atribuídos a determinados funcionários, e todas as tentativas de mudar alguma coisa falham.
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Em geral, usamos o recurso do Outlook para configurar o remetente da mensagem para responder a um endereço especificado. Porém, de acordo com sua descrição, precisamos usar uma solução alternativa. Crie regras de transporte para redirecionar mensagens. Você pode criar uma regra como esta “quando o destinatário for[e-mail protegido], redirecione a mensagem para[e-mail protegido]”.
Como não exibirá o nome do frankie quando os usuários responderem mensagens de[e-mail protegido], talvez seja necessário criar uma regra para preceder o aviso de isenção de responsabilidade para notificar os usuários quando eles receberem mensagens de[e-mail protegido]:
![[1]: https://i.stack.imgur.com/w3RDC.png](https://i.stack.imgur.com/OsZMF.png)