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Tenho um conhecimento muito limitado de redes, mas ainda espero que resolva esse problema.
Uma loja de varejo possui vários dispositivos em seu servidor DHCP; câmeras, TVs, etc. (Honestamente, eu realmente não sei nada sobre DHCP, exceto que ele é usado para escolher endereços IP disponíveis para dispositivos em vez de usar endereços estáticos). Recentemente as TVs pararam de funcionar (o streaming de vídeo parou) e a empresa que atende o streaming de TV me disse que é um problema de DHCP.
Ao mesmo tempo, percebi que algumas câmeras estavam recebendo números de porta diferentes dos anteriores e agora, recentemente, algumas delas ficaram inacessíveis (não tenho certeza se isso está relacionado). Li em algum lugar que isso pode ser um problema por não termos endereços IP suficientes para todos os nossos dispositivos (com os muitos dispositivos que temos, não ficaria surpreso). Mas não tenho ideia de como verificar quantos temos e quantos estão em uso. E se esse for o problema, não sei como consertar.
E se esse não for o problema, não tenho ideia de como proceder. Alguma ideia?
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Tenho acesso a um computador na rede via Teamviewer, mas isso é tudo. Não tenho certeza de como o DHCP está configurado, mas sei que está relacionado ao roteador e tenho acesso a ele por meio desse computador. No administrador do roteador, agora posso ver que existem apenas 40 IPs alugados, enquanto o IP inicial é 192.168.1.10 e o IP final é 192.168.1.100, portanto deve haver alguns IPs restantes. No roteador existem alguns testes: (verificar se há mais servidores DHCP, testar conflitos de endereço IP) mas eles não mostram problemas.
Recebi agora mais informações do provedor de streaming de TV: "o reprodutor de mídia não consegue acessar o DHCP e obtém um endereço APIPA". Talvez isso acrescente mais clareza.