Tenho uma licença educacional do MS Office 365 que posso usar em 5 dispositivos. Em três dispositivos funciona bem. Instalado no PC (Win 10) em casa e funciona bem por uma hora talvez mais, após a qual o word/excel/etc exibe o triângulo de aviso com a mensagem:
"Account Error. Sorry, we can't get to your account right now. To fix this, please sign in again."
Depois disso, minhas senhas no Outlook foram esquecidas.
Reinstalei o Office, executei SFC e DISM sem erros, executei verificação completa de vírus e verificações de malwarebytes e nada.
O que estou fazendo de errado? Como posso manter o escritório conectado? Obrigado
Notas:
O problema persiste após entrar/sair do Word/Excel e após reinstalar
Office 365 MSO (16.0.12527.21296) 64 bits - atualizado recentemente para 21378
Versão do Word 2002 (compilação 12527.21416)
Responder1
Você encontrou o mesmo problema ao tentar sair/entrar em sua conta no Word/Excel e em outros aplicativos de escritório?
Reinstalei o Office, executei SFC e DISM sem erros, executei verificação completa de vírus e verificações de malwarebytes e nada.
Depois de reinstalar o Office, o problema aconteceu novamente?
Qual é a versão de compilação do seu Office 365? Acho que você poderia tentar atualizar o Office para a versão mais recente e ver se há alguma diferença.