Tenho um problema com o Windows Server 2019 Standard. Começou há alguns meses. A máquina reinicia sozinha e não há informações úteis no Visualizador de Eventos, pelo menos não consegui encontrar nenhuma.
O que eu tentei até agora.
- Desativei as atualizações do Windows
- Ativei a inicialização limpa do Windows (desativei todos os serviços não essenciais)
- Em Inicialização e recuperação, desmarque Reiniciar automaticamente em caso de falha do sistema
- Tente coletar arquivos de despejo usando opções diferentes, como despejo de memória completo, despejo de memória pequeno, despejo de memória do kernel - isso não cria nenhum
- Verificado o sistema e o disco rígido em busca de erros - nenhum erro encontrado
No Visualizador de Eventos. um dos exemplos:
ID do Evento: 41 - O sistema foi reinicializado sem primeiro desligar corretamente. Este erro pode ser causado se o sistema parar de responder, travar ou perder energia inesperadamente. ID do evento: 6008 - O desligamento anterior do sistema às 11h28min47s do dia 9/2/2021 foi inesperado. ID do Evento: 41 - O sistema foi reinicializado sem primeiro desligar corretamente. Este erro pode ser causado se o sistema parar de responder, travar ou perder energia inesperadamente. ID do evento: 6008 - O desligamento anterior do sistema às 10h08min15s do dia 9/2/2021 foi inesperado.
Alguém tem uma ideia de como coletar qualquer informação que possa levar à origem do problema?
Responder1
DR: Eu recomendo verificar seu hardware se sua fonte de alimentação está funcionando corretamente ou se a CPU não está superaquecendo para causar o desligamento do computador, pois você não encontrou nenhum disco com erros, nem os criou.
Explicação:
Você tem dois eventos: 6008 e 41
Em relação ao 6008: As entradas do Event ID 6008 indicam que houve um desligamento inesperado, como diz. Se você pressionar um dos eventos com ID 6008, poderá aparecer: "Evento térmico crítico" - Evento térmico crítico indica que o problema está relacionado a um dos componentes de hardware que não está funcionando corretamente e que está fazendo com que o computador desligue.
Em relação a 41 pode não conter informações suficientes para definir explicitamente o que ocorreu, mas provavelmente causado por 6008. Verificando seu evento, BugcheckCode e PowerButtonTimestamp são 0, isso significa que algo impede o Windows de gerar códigos de erro ou de gravar códigos de erro no disco. Algo pode bloquear o acesso de gravação ao disco (como no caso de um computador que não responde) ou o computador pode desligar muito rapidamente para gravar os códigos de erro ou até mesmo detectar um erro.
Mais Informações:https://docs.microsoft.com/en-us/windows/client-management/troubleshoot-event-id-41-restart