Tivemos um problema estranho com o Excel nas últimas semanas, onde os arquivos nem sempre abrem e podem levar até 6 tentativas. Até agora, foram afetados 3 PCs que eu conheço, todos executando Windows 11 e Excel versão 2210 Build 16.0.15726.20188 Click-to-Run de 64 bits
Poderíamos tentar abrir o arquivo uma vez e ele funcionaria bem ou precisaríamos clicar duas vezes nele 6 vezes, é muito imprevisível e não segue nenhum padrão. Os arquivos podem ser locais no dispositivo, no Onedrive/Sharepoint ou em compartilhamentos de rede – todos são afetados. Tentamos abri-los de várias maneiras, todas com o mesmo problema;
Clique duas vezes no arquivo no explorer
Clique com o botão direito no arquivo e clique em Abrir
Clicar em arquivos fixados ao clicar com o botão direito no ícone na barra de tarefas
Eu tentei um reparo rápido e depois um reparo online completo. Tentarei uma desinstalação/reinstalação completa agora.
Minha própria cópia também está gritando sobre como abrir o Excel no modo de segurança depois de reiniciar e meu colega pode ter 8 instâncias do Excel após várias tentativas de abrir um arquivo. Isso não está acontecendo no meu.
As associações de arquivos são boas e afetam .xls e .xlsx
Presumo que isso se deva a uma atualização recente do Windows 11/Office. Alguém mais está passando por isso e alguma idéia de como posso resolver isso? Obrigado!
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Tente fazer um reparo online para os aplicativos no Painel de controle:https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b
Tente limpar o cache dos aplicativos:https://www.techsupportall.com/how-to-clear-cache-in-microsoft-office/
Experimente o método mencionado no Office 365
- Use a ferramenta SARA e siga as etapas:https://www.microsoft.com/en-us/download/100607
Aqui estão outras coisas que você pode tentar e, se não funcionarem, reverta as configurações:
https://learn.microsoft.com/en-us/office/troubleshoot/performance/office-applications-not-responding