Estou tentando instalar o Windows Defender em um de nossos WIN Server 2016, mas estou recebendo uma mensagem de falha com o código de erro 0x800f0831. Tentei instalar através do Server Manager > Add Roles and Feature.
O Defender foi removido deste servidor há vários meses e agora precisa ser reinstalado. Ao verificar o log do CBS, vi entradas relacionadas a um pacote ausente para KB5014702. No entanto, ao tentar instalar essa KB, recebi uma mensagem informando que a KB não era aplicável.
Ao olhar a lista de atualizações instaladas do Windows, não consegui encontrar aquela KB para poder desinstalá-la e tentar reinstalá-la. Então, estou num beco sem saída no momento e esperava que alguém aqui tivesse alguma dica para compartilhar. Ficaria muito apreciado!
É importante observar que nossos servidores estão “air gapped” (ou seja, sem conectividade com a Internet). Portanto, a ferramenta DISM não funcionará para obtermos os pacotes que o servidor precisa.
Aqui estão as entradas no log do CBS:
2022-12-01 12:02:35, Informações CBS Store corrupção, manifesto ausente para o pacote: Package_3201_for_KB5014702~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.1.73 2022-12-01 12:02:35, Erro CBS 'Package_3201_for_K B5014702 ~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.1.73' [HRESULT = 0x800f0831 - CBS_E_STORE_CORRUPTION] 2022-12-01 12:02:35, Info CBS Mark armazena sinalizador de corrupção por causa do pacote: e35~AMD64~~10.0.1.73. [HRESULT = 0x800f0831 - CBS_E_STORE_CORRUPTION] 2022-12-01 12:02:35, Info CBS Falha ao resolver o pacote [HRESULT = 0x800f0831 - CBS_E_STORE_CORRUPTION] 2022-12-01 12:02:35, Info CBS Falha ao verificar se este é o filho real: Package_3201_for_KB5014702~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.1.73 [HRESULT = 0x800f0831 - CBS_E_STORE_CORRUPTION] 2022-12-01 12:02:35, Info CBS Falha ao coletar o pacote dependente afetado para o pacote: Grupo de Gestão -amcore-Package ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 10.0.14393.0 [HRESULT = 0x800f0831 - CBS_E_STORE_CORRUPTION] 2022-12-01 12:02:35, Info CBS Falha ao processar lista de observação de pacotes. [HRESULT = 0x800f0831 - CBS_E_STORE_CORRUPTION] 2022-12-01 12:02:35, Info CBS Falha ao planejar a execução. [HRESULT = 0x800f0831 - CBS_E_STORE_CORRUPTION] 2022-12-01 12:02:35, Erro CBS Falha ao processar a execução monofásica. [HRESULT = 0x800f0831 - CBS_E_STORE_CORRUPTION] 2022-12-01 12:02:35, Informações CBS WER: Gerando relatório de falha para pacote: Microsoft-Windows-Foundation-Package ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 10.0.14393.0, status: 0x800f0831, falha fonte: CBS Outro, estado inicial: instalado, estado de destino: instalado, ID do cliente: provedor do gerenciador de pacotes DISM