Bom dia!
Temos uma instalação local do Exchange 2019. Os serviços são publicados por meio do proxy reverso ARR do IIS.
Tudo funciona corretamente, incluindo o OWA e o cliente de desktop Outlook. Mas, em algum momento, alguns clientes em dispositivos móveis param de sincronizar. Ao mesmo tempo, testconnectivity.microsoft.com mostra que está tudo bem.
Manualmente, esse problema é resolvido se todos os dispositivos móveis do usuário forem excluídos através do ecp. Então, na próxima sincronização, tudo começa a funcionar como deveria.
Isso afeta apenas uma parte dos clientes, a outra parte continua funcionando corretamente. Clientes com aplicativo Gmail no Android e mailapp nativo no iOS funcionam sem problemas.
Atualização
Hoje recebi uma mensagem de relatório de falha na entrega com o seguinte texto:
Não foi possível entregar sua mensagem.
Detalhes da mensagem original
Data de criação: 21/04/2023 8:48:02
Endereço do remetente: ***
Endereços dos destinatários: ***
Assunto: 112
Detalhes técnicos
MessageDeliveryFailedException: não foi possível entregar a mensagem [len=70, data=00000000DD3CD10BD698F34E895B24A4A45F42C307008C4F2B6D3011F140B2561F956CC3D7CB00000000010F00008C4F2B6D3011 F140B2561F956CC3D7CB0000000098C90000] enviado em 21/04/2023 8:48:39.
Código de falha: 804f
Não há informações sobre o código 804f
Alguma sugestão, por favor?
Responder1
A mensagem que você recebeu é NDR (relatórios de não entrega). Sobre o significado do código de erro "804f", você pode obter informações neste documento da Microsoft:insira a descrição do link aqui
Além disso, seu problema é semelhante ao do fórum de perguntas e respostas da Microsoft:insira a descrição do link aqui. Verifique primeiro o log do proxy http EAS. O aplicativo Outlook para iOS e Android usa a tecnologia Microsoft Native Sync e não o protocolo de sincronização ativa do Exchange. Por favor, tente enviar ignorar o proxy ARR e direcionar para o servidor Exchange.
Responder2
Você não fez absolutamente nada para resolver isso? Temos exatamente o mesmo problema, mas apenas ao tentar enviar anexos com mais de 1 MB usando telefones celulares/sincronização ativa. É meio estranho agora. Instalamos o mais novo CU para exchange na última segunda-feira (1 semana atrás) e o mais novo CU para o servidor 2022 na última quarta-feira. Não tenho certeza se isso ocorreu, também não consigo encontrar mais ninguém com esse problema, exceto você :-)