Nesse caso, sou um usuário frustrado, perguntando porque o departamento de TI da minha empresa (que permanecerá anônimo) parece incapaz de diagnosticar o problema e minha própria pesquisa na web também não consegue encontrar nada.
Minha empresa executa servidores hospedados como VMs no Azure, parte da estrutura é nosso próprio controlador de domínio, que é mantido em sincronia com o DC do usuário do Azure.
Sempre que meu laptop vinculado ao domínio corporativo entra no modo de suspensão, ele bloqueia minha conta, para acesso ao laptop e para acessar aplicativos da web on-line da MS (Outlook/Office/etc).
Posso "consertar" isso usando a redefinição de senha online do MShttps://passwordreset.microsoftonline.com/passwordreset#!/e selecionando a opção “Eu sei minha senha, mas ainda não consigo fazer login” – e concluindo o teste 2FA. O que me leva de volta aos aplicativos da web on-line e aos laptops corporativos.
Tenho que repetir isso toda vez que meu laptop entra no modo de suspensão. E ocasionalmente, quando o laptop tenta se autenticar novamente com a VPN corporativa.
Examinei todos os meus dispositivos, telefone, laptop e outros PCs, e limpei todas as credenciais em cache, caso isso estivesse causando o bloqueio da conta.
Além disso, não consigo alterar minha senha, seja localmente no laptop ou por meio da ferramenta de redefinição de senha on-line, com o erro fornecido informando que a nova senha não atende aos requisitos corporativos, tentei senhas que atendem aos requisitos e aqueles que os excedem (incluindo aqueles que atendem a quaisquer opções realistas que possam ser definidas - mais de 100 caracteres UPPER, números inferiores, símbolos) - o que me leva a acreditar que a mensagem exibida para mim como usuário não é o real subjacente causa.
Meu departamento de TI teve que definir minha senha para mim e garantir que a opção "o usuário deve alterar a senha no próximo login" não esteja ativada para que eu obtenha acesso à minha conta.
Alguém já viu isso antes?
Alguém pode sugerir o quepoderestar causando o problema?
Muito obrigado.
PS: Eu sei que esta é realmente uma pergunta vaga, não tenho acesso aos logs ou ao lado de gerenciamento de usuários do AzureAD. Espero que alguém possa fornecer algumpossívelcausas que posso sugerir ao departamento de TI corporativo.