Problemas com o modo FIPS no Adobe Acrobat Pro 2020 e Adobe Reader DC

Problemas com o modo FIPS no Adobe Acrobat Pro 2020 e Adobe Reader DC

Os requisitos de segurança são tais que precisamos definir esta chave dependendo do software:

HKCU\Software\Adobe\Adobe Acrobat\2020\AVGeneral\bFIPSMode (DWORD = 1)

KHCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\DC\AVGeneral\bFIPSMode (DWORD = 1)

Isso foi feito com sucesso, mas encontramos problemas periódicos com determinados formulários que nossa organização distribui gerando este erro:

Erro

Isso acontece quando o formulário é salvo após a edição. A consistência parece ser que todos são formulários que permitem assinatura digital, mas esse erro não acontece apenas quando o formulário é assinado (ou seja, podemos pegar o formulário em branco, digitar uma única letra aleatória em algum campo e ver se ele falha salvar).

Normalmente podemos resolvê-lo se definirmos o DWORD novamente como 0 nos hosts afetados, mas esta não é uma solução de longo prazo.

Seguindo o que descobri on-line, isso pode ter algo a ver com o formulário em si, talvez sendo protegido por senha em algum momento, mas não é algo que definimos no formulário nem é algo que somos obrigados a executar (ou seja, estamos não será solicitada uma senha nesses formulários em nenhum momento). Caso contrário, não tenho pistas.

Alguém já passou por esse problema anteriormente e, em caso afirmativo, qual solução você encontrou para resolvê-lo?

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