Histórico Estamos migrando o Exchange 2010 para 2019. Estamos no ponto intermediário com o Exchange 2016 e o 2010 ainda está em execução.
Ambiente
Ambiente do servidor Nível de domínio do Active Directory: 2012R2 Contagem de controladores de domínio: 4 x3 DCs executando 2012R2 x1 DCs executando 2022 x1 Servidor Exchange 2010 x1 Servidor Exchange 2016
Ambiente de cliente nº 1 Windows 10 Pro Desktop Outlook v16 (x86) (Microsoft 365)
Ambiente de cliente nº 2 Windows 2022 Datacenter Outlook v16 (x86) (Microsoft 365)
Ambiente de cliente nº 3 Windows 2012R2 Datacenter Outlook v16 (x86) (Microsoft 365)
Ambiente de cliente nº 4 OWA hospedado no servidor Exchange 2016 acessado via Chrome Descrição do problema
Em todos os ambientes do Cliente onde o cliente Outlook é usado, um usuário (geralmente) não consegue reabrir o cliente Outlook após fechá-lo. Depois que o cliente Outlook entra em estado de falha, a mensagem a seguir é retornada quando o programa é iniciado.
"Não é possível iniciar o Microsoft Outlook. Não é possível abrir a janela do Outlook. O conjunto de pastas não pode ser aberto. A tentativa de fazer logon no Microsoft Exchange falhou."
Esse estado de falha persistirá por aproximadamente 15 minutos antes que o cliente retorne ao estado de funcionamento. Como alternativa, para que o cliente volte a funcionar, o site "Exchange Back End", hospedado no servidor Exchange 2016, pode ser reiniciado. Fazer isso permite que os clientes se conectem imediatamente ao servidor Exchange.
Passei horas e horas solucionando isso e não cheguei a lugar nenhum. Alguém tem algum conselho?
Obrigado,
D
Responder1
Hora de uma atualização,
Com a ajuda de terceiros, parece que temos uma solução funcional. Editamos e aplicamos o perfil de limitação padrão aos usuários afetados. A configuração específica que foi alterada foi RcaMaxConcurrency. O padrão foi definido como 40, então abrimos para ilimitado e aplicamos apenas aos usuários afetados. Depois que isso entrou em vigor, os usuários afetados ainda não tiveram o problema reaparecer. Vale ressaltar também que esta edição foi feita após a migração para 2019. O problema foi o mesmo em 2016 e 2019, mas só encontramos uma solução após a migração para 2019.