Ubuntu 16.04 LTS não vê partições do Windows 10

Ubuntu 16.04 LTS não vê partições do Windows 10

Instalei o Ubuntu 16.04 LTS no disco rígido externo (tamanho de 1 TB). Eu tenho um laptop com Windows 10. O Windows 10 está instalado em um disco de 512 GB. Depois de entrar no Ubuntu, não consigo ver (acessar) as partições do Windows 10. Em algum lugar da Internet alguém escreveu que a solução possível é desligar a inicialização rápida do Windows. Desativei o início rápido no BIOS e também nas configurações de energia do Windows, mas não ajudou. No Ubuntu, abri a ferramenta "discos" e ela me mostra o disco do Windows com partições, mas não há nenhuma informação (escreve "Desconhecido") sobre o sistema de arquivos de duas partições (partição 3 e partição 4) que correspondem a "C" (arquivos de sistema) e “D” (dados). Anexo o prtscr da janela "discos". Por favor, me informe o que posso fazer para resolver esse problema.

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Eventualmente, resolvi dois problemas ao desabilitar a criptografia BitLocker no Windows. Agora posso entrar no Windows sem nenhuma chave de recuperação do BitLocker e posso ver as partições do Windows no Ubuntu (no inicializador). Anexei o prtscr da ferramenta "discos" no Ubuntu - as informações sobre as partições do Windows apareceram (o sistema de arquivos NTFS é reconhecido).

Mas ocorreu mais um problema (não sei quando termina esta cadeia de problemas). De vez em quando, ao desligar (ou reiniciar) o Windows ou o Ubuntu, meu laptop não desliga, ele suspende (ou pode "travar", será mais correto dizer), a tela fica preta e nada acontece. Nesse caso, tenho que pressionar e segurar o botão liga/desliga para desligar o computador. O que pode causar tanto problema? Pode estar relacionado à conexão USB pela qual o disco rígido externo está conectado ao laptop?

captura de tela das partições

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