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O som parou de funcionar no laptop Dell Ubuntu 18.04

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O som parou de funcionar no laptop Dell Ubuntu 18.04

Há alguns dias, não consigo ouvir som do meu laptop Dell no Ubuntu 18.04.4. As configurações de 'Sons' armazenam apenas a opção 'Saída fictícia'. Eu verifiquei com fones de ouvido, é a mesma coisa. Eu tenho um Windows no meu laptop em dual-boot e o som está ótimo lá, então acredito que não seja culpa do hardware.

Nos últimos dias, pesquisei no Google todas as maneiras possíveis de corrigir esse problema e encontrei o seguinte:

  • Desativar o som no BIOS e reativá-lo não faz nada
  • Forçar o recarregamento também de várias maneiras (por exemplo pulseaudio --kill; sleep 2s; sudo alsa force-reload ; pulseaudio --start) não faz nada
  • Reinstalar todas as bases de som, por exemplo, com sudo apt-get --purge remove linux-sound-base alsa-base alsa-utils && sudo apt-get install linux-sound-base alsa-base alsa-utilstambém com sudo apt install --reinstall pulseaudio pulseaudio-module-x11não faz nada

Para a solução de problemas:

  • O comando lsmod | grep snd_hda_intelmostra que realmente tenho o módulo Intel:

    snd_intel_nhlt         20480  2 snd_hda_intel,snd_soc_skl
snd_hda_codec         131072  5 snd_hda_codec_generic,snd_hda_intel,snd_hda_codec_realtek,snd_soc_hdac_hda,snd_soc_skl_hda_dsp
snd_hda_core           90112  11 snd_hda_codec_generic,snd_hda_intel,snd_hda_ext_core,snd_hda_codec,snd_hda_codec_realtek,snd_sof_intel_hda_common,snd_soc_hdac_hdmi,snd_soc_hdac_hda,snd_soc_skl,snd_sof_intel_hda,snd_soc_skl_hda_dsp
snd_pcm               102400  10 snd_hda_intel,snd_hda_ext_core,snd_hda_codec,snd_sof,snd_sof_intel_hda_common,snd_soc_hdac_hdmi,snd_soc_core,snd_soc_skl,snd_hda_core,snd_pcm_dmaengine
snd                    86016  12 snd_hda_codec_generic,snd_seq,snd_seq_device,snd_hwdep,snd_hda_intel,snd_hda_codec,snd_hda_codec_realtek,snd_timer,snd_compress,snd_soc_core,snd_pcm,snd_rawmidi````

  • lspci -nnknão mostra nada relacionado ao áudio

  • aplay -le pacmd list-cardsambos não conseguem encontrar nenhuma placa de som
  • O sudo lshw -c soundcomando encontra o cartão corretamente:
multimedia
description: Multimedia audio controller
product: Cannon Lake PCH cAVS
vendor: Intel Corporation
physical id: 1f.3
bus info: pci@0000:00:1f.3
version: 10
width: 64 bits
clock: 33MHz
capabilities: pm msi bus_master cap_list
configuration: driver=snd_soc_skl latency=32
resources: irq:17 memory:ed318000-ed31bfff memory:ed100000-ed1fffff
  • Agora também tentei abrir o alsamixer com sudo alsamixer, mas obtive o resultado cannot open mixer: No such file or directory. Não sei se esta é uma mensagem de erro normal ou porque tenho bagunçado algumas coisas ao tentar de tudo nos últimos dias.

Talvez alguém possa me ajudar como fazer meu Ubuntu encontrar minha placa de som novamente?

Responder1

Eu tive um problema parecido. Meu problema é que se eu inicializar o Windows e reiniciar o computador, o Ubuntu não terá som. E continuará sem som até que eu desligue o PC e ligue-o na inicialização do Ubuntu. Só assim consegui "consertar" meu problema.

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