Som dos fones de ouvido, mas nenhum som dos alto-falantes [HP Spectre X360 EB0053DX]

Question

como o título diz, meus alto-falantes não têm som.

Sou bastante novo no Ubuntu e no Linux em geral. Instalei recentemente o Ubuntu 20.04.1 em meu HP Spectre x360 EB0053DX 2020 e tenho testado recursos para descobrir o que funciona e o que pode apresentar problemas. Não consigo descobrir qual é o problema com meus alto-falantes.

Confirmei que a barra de som nas configurações de som está funcionando, mas não estou recebendo nenhum som. Eu tentei o seguinte:

1. Testado jogando com pavucontrol
2. Testado jogando com alsamixer - verificado que o mudo automático está desabilitado e a funcionalidade de mudo dos botões do laptop.
3. Reinstalando Pulse audio, pavucontrol, alsamixer
4. Editando alsa-base.conf para adicionar model=generic
5. Conector de fone de ouvido testado - funciona

Não há som nos alto-falantes

Eu sinto que isso pode desempenhar um papel no problema, mas não tenho certeza de como interpretá-lo, a não ser tentar identificar uma fonte específica usando top no terminal. Não tenho certeza do que estou procurando além da linha superior no arquivo de configuração dos módulos.

Pesquisei e parece que tudo que tem potencial não resolve meu problema e espero que alguém possa me ajudar.

Obrigado, Rob