Diz "por favor, dê uma olhada no arquivo de log para obter detalhes: /var/log/jockey.log" e não tenho ideia de onde encontrar esse chamado arquivo.
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Está em /var/log. Abra um terminal (pressione ctrl-alt-t) e digite
gedit /var/log/jockey.log
Se precisar de ajuda para descobrir o conteúdo/problema, sugiro que cole o conteúdo do arquivo em um pastebin (http://pastebin.ubuntu.com) e atualize sua pergunta com um link para ela, para que possamos dar uma olhada.