Blackmagic Design Intensity Shuttle распознается аппаратным обеспечением, но не программным обеспечением.

Question

Проблема

Я стараюсь использовать свойBlackmagic Design Intensity ShuttleнаZotac ZBOXбегУбунту.Похоже, что система распознает устройство на порту USB 3, но программное обеспечение — нет.

Когда я перечисляю порты USB, система распознает карту захвата

$ lsusb
Bus 002 Device 003: ID 1edb:bd3b Blackmagic design Intensity Shuttle
Bus 002 Device 002: ID 2109:0812
Bus 002 Device 002: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub

Но когда я запускаю поставляемую программу Desktop Video Utility, я получаю сообщение об ошибке:

Видеоустройство рабочего стола не обнаружено. Убедитесь, что ваш продукт подключен через Thunderbolt, USB3 или PCIe и включен.

или Медиа Экспресс:

Оборудование Blackmagic не найдено в вашей системе. Проверьте установку.

Отказ от ответственности

Так что я не знаю, что теперь делать. Признаюсь, мои знания об Ubuntu весьма ограничены.

Но по крайней мере я попробовал весь процесс с несколькими версиями программного обеспечения, поставляемого производителем. После этого я попытался узнать, как сбросить USB-порты, и нашел скрипт, написанный на C, который, кажется, работает нормально (по крайней мере, ничего не ломает), но без желаемого результата.

Поэтому любые советы приветствуются!

Настраивать

Аппаратное обеспечение

Компьютер

Zotac ZBOX CI320 нано Intel N2930 (четырехъядерный, 1,83 ГГц, до 2,16 ГГц) 4 ГБ памяти

Карта захвата

Blackmagic Design Intensity Shuttle USB 3.0 (внешний)

Программное обеспечение

Операционная система

Ubuntu 14.04.3 LTS

Драйверы и поставляемые приложения

Утилита Desktop Video от Blackmagic Design пробовал версии 10.4, 10.4.3 и 10.5