Я ПК.
Однако мой клиент — пользователь Mac.
Указанный клиент пытается записать мне диск с изображениями, чтобы я мог использовать его на сайте, который я разрабатываю для них. Источником этих изображений являются CD-R.
Клиент говорит, что копирует файлы/фотографии на рабочий стол и пытается записать их оттуда на диск. Клиент получает сообщение об ошибке типа «некоторые изображения не могут быть сохранены, так как оригиналы не найдены».
Я не нахожусь за компьютером клиента и имею ограниченный опыт работы с Macintosh.
Если бы я угадал, я бы сказал, что клиент каким-то образом скопировал ссылки на свой рабочий стол вместо самих файлов, и поэтому, когда он пытается записать файлы/фотографии на CD (используемая им программа записи — возможно, встроенная в Mac OSX? — похоже, осознает тот факт, что это изображения), диски, на которых изначально были файлы, явно не те, что в приводе.
Так,
- Я прав, и клиент просто копирует ярлыки вместо файлов/изображений?
- Если нет, то есть ли какие-либо идеи, что еще может происходить?
- Учитывая, что я не являюсь пользователем Mac и не нахожусь на объекте клиента, как мне сказать им, чтобы они продолжали копировать их так, как им хочется?
решение1
Я Mac и я бы сказал, что вы правы насчет ярлыков. Возможно, файлы находятся на съемном устройстве, и компьютер не может найти, где находятся оригиналы, когда устройство отключено или извлечено.
В любом случае, способ записи данных на Mac заключается в том, чтобы вставить компакт-диск в Mac, затем перетащить файлы, которые нужно скопировать, на значок компакт-диска, который появляется на рабочем столе, и, наконец, нажать кнопку «Записать».
Я не понимаю промежуточный этап копирования файлов на рабочий стол.
решение2
(В Mac OS они называются псевдонимами и отличаются от ярлыков тем, что могут обрабатывать перемещение или переименование целевого файла, но не при его перемещении на другой том диска.)
Было бы сложнее перетаскивать данные с исходных CD-R и в итоге получать файлы псевдонимов вместо настоящих файлов (поскольку для этого вам придется удерживать клавиши Command и Option).
На ум приходят два варианта того, что может делать человек:
- Возможно, у них уже есть псевдонимы, указывающие на CD-R (классическая Mac OS при попытке доступа к ним выдает сообщение «Вставьте диск»), и они пытаются напрямую записать эти псевдонимы на диск.
- Другая возможность заключается в том, что на CD-R есть как оригиналы, так и псевдонимы, и авторы просто выбирают не те вещи на диске.
решение3
Ваш клиент, вероятно, перетащил файл в папку записи DVD (что создает ярлык). Попросите его вместо этого удерживать alt/ optionпри перетаскивании файла(ов) в папку записи.
Это решит вашу проблему.