У меня проблема с моим ноутбуком HP tx2 1025dx. Иногда он самопроизвольно выключается. Сначала гаснет экран. Затем выключается сам компьютер. Обычно это происходит, когда я делаю что-то, требующее много ресурсов, но в последнее время это может происходить, когда я делаю что-то такое простое, как использование приложения Office.
Я думаю, это может быть связано с температурой, если я попытаюсь загрузить ноутбук после того, как он выключился, он снова выключится до завершения загрузки. Если я дам ему немного остыть, а затем вернусь к нему, компьютер загрузится нормально. Эти выключения всегда сопровождаются высокой температурой в нижней правой части, а также в правой части клавиатуры. Я использую кулер для ноутбука с двумя вентиляторами, и это не имеет никакого значения.
Это наш второй TouchSmart, у первого были те же проблемы, мы отправили его в HP после того, как он окончательно отказался перезагружаться. Они «исправили» его, и он работал нормально около месяца, прежде чем произошло то же самое. К сожалению, мы купили второй до того, как начались проблемы с первым, если бы я знал, что это будет проблемой, я бы не купил еще один TouchSmart.
Этот ноутбук у нас уже больше года, и подобные проблемы начались только пару месяцев назад.
Есть ли какие-нибудь предложения, как решить эту проблему?
решение1
Похоже, ваш ноутбук перегревается. Поэтому если вы оставите его выключенным на некоторое время, он снова заработает. Советы по уходу за HPпредлагает вам прочистить вентиляционные отверстия сжатым воздухом, что я также рекомендую.
Я никогда не пользовался кулером для ноутбука, но у меня была похожая проблема с моим ноутбуком, и я просто купил небольшой вентилятор, около семи дюймов в диаметре, и положил под него книгу. Это заставило прохладный воздух проходить сверху и снизу и позволило мне играть в видеоигры дольше, чем раньше.