Наш сайт, на который заходят несколько сотен тысяч пользователей каждый день, сталкивается с очень редкой проблемой, когда некоторые пользователи IE8 внезапно теряют все свои файлы cookie и, следовательно, выходят из системы. Обычно сеанс для них выглядит так:
- они входят в систему
- они просматривают от 1 до 10 страниц
- их куки исчезают и они выходят из системы
- возможно повторить этот процесс
- в конце концов, запутавшись, они отправляют нам сообщение с описанием своих проблем.
Я заметил этот вопрос:
Internet Explorer 8 теряет файлы cookie
о потере cookie-файлов IE8, хотя у первоначального автора сообщения просто была указана неправильная дата/время на его компьютере. (Это не относится к нашим пользователям.) Интересно, однако, что несколько комментариев в этой теме описывали проблему, с которой столкнулись некоторые из наших пользователей.
Кто-нибудь еще слышал об этом или знает решение?
Еще несколько примечаний:
это случается только с пользователями IE8 и (возможно, ложная тревога?) время от времени с пользователями IE7. Те, у кого возникает эта проблема, составляют небольшое меньшинство пользователей IE8, но они сталкиваются с ней неоднократно, в течение многих дней. Так что, похоже, это касается только определенных машин.
Мы не можем найти надежного шаблона пользовательского агента для этого.
похоже, это не зависит от версии ОС
многие пользователи утверждают, что у них не установлены никакие пакеты интернет-безопасности (хотя вполне возможно, что они запутались в этом)
Серьёзно - я ценю любые идеи! Эта загадка не даёт нам покоя уже несколько месяцев.