☰

Adobe Acrobat Pro 9.0 на Windows 7 при печати на сетевом ресурсе выдает ошибку

tag-icon • tag-icon windows-7 windows adobe-acrobat
Adobe Acrobat Pro 9.0 на Windows 7 при печати на сетевом ресурсе выдает ошибку

Недавно я обновил рабочие станции клиента до совершенно новых компьютеров с Windows 7 Professional. Сервер по-прежнему работает под управлением Windows Server 2003. На сервере есть 2-3 общих файловых ресурса, которые отображаются на рабочих станциях пользователей как диски.

Клиент также обновился с Acrobat 6.0 до 9.0 Pro. После обновления, когда клиент пытается распечатать на принтере Adobe PDF (т. е. преобразовать что-то в PDF через интерфейс принтера), он выдает ошибку в очереди, если файл сохраняется на сетевом диске. Если вместо этого я указываю локальный путь, файл «печатается» нормально.

Кроме того, если я изменю настройки принтера Adobe PDF на «не отправлять в очередь, печатать напрямую на принтер», он будет нормально печатать на сетевом ресурсе, но затем каждый раз сбрасывает эти настройки.

Что я проверил:

  1. Разрешения на сетевой ресурс. Пользователь и компьютер имеют полный доступ. Мы даже дали объекту "Все" полный доступ.
  2. Переустановите Adobe Acrobat Pro 9.0
  3. Запустите обновления для обновления до 9.3.4

Кто-нибудь еще сталкивался с такой проблемой? Ребята из техподдержки Adobe просто водят меня по кругу. Похоже, они тоже не имеют ни малейшего понятия.

решение1

У нас была похожая проблема, когда пользователь не мог печатать на сетевой ресурс, но мог печатать без проблем на свой локальный диск. Чтобы исправить это, мы сделали следующее:

  1. В разделе «УСТРОЙСТВА И ПРИНТЕРЫ» мы щелкнули правой кнопкой мыши по принтеру «Adobe PDF».

  2. Мы выбрали «Свойства принтера» из контекстного меню.

  3. На вкладке ДОПОЛНИТЕЛЬНО мы сняли галочку «Включить расширенные функции печати».

Это, кажется, сработало, и теперь пользователь может печатать на сетевых ресурсах без проблем. Так что, вы знаете, мы сделалинетпридется изменить настройки спула. У нас по-прежнему настроено спулирование документов печати и немедленный запуск печати.

Удачи.

решение2

Другое дело, если я изменю настройки принтера Adobe PDF на «не отправлять в очередь, печатать напрямую на принтер», он будет нормально печатать на сетевом ресурсе, но затем каждый раз сбрасывает эти настройки.

Ну, я предполагаю, что когда вы печатаете напрямую на принтере, драйвер печати загружается в процессе, который печатает (и с тем же маркером безопасности, что и у пользователя, который вызвал процесс), а если вы используете диспетчер очереди печати, то он загружается как СИСТЕМА. СИСТЕМА и ЛОКАЛЬНАЯ СЛУЖБА не будут проходить аутентификацию с учетными данными компьютера, поэтому, когда диспетчер очереди пытается записать данные в сетевой ресурс, он не может пройти аутентификацию и терпит неудачу.

Запустите PROCMON и следите за отклоненными записями в сетевой ресурс во время печати. ​​Посмотрите, какой процесс его записывает и под каким пользователем.

решение3

У меня точно такая же проблема, и я не нашел решения, но кто-то предложил простой способ ее обойти: в Word используйте команду «Сохранить как...» и сохраните документ как файл PDF (один из вариантов в прокручиваемом меню Word) и переместите его в соответствующую папку в сети.

Не самое элегантное решение, но оно работает.

Связанный контент