☰

Ошибка установщика AVG

tag-icon • tag-icon windows-xp avg-antivirus
Ошибка установщика AVG

У меня есть ПК под управлением Windows XP Professional. Он использует бесплатное антивирусное программное обеспечение AVG без проблем в течение многих месяцев. В последние несколько дней программное обеспечение донимало меня, требуя обновления до новой (все еще бесплатной) версии, что я решил сделать сегодня. Но после выполнения запрошенной перезагрузки я получаю окно под названием «AVG Installer - Error» с текстом «A system restart is required to to continue with the installation. Please restart your system and try again». В окне есть одна кнопка «Ok». Если я затем перезагружу, то каждый раз будет появляться то же самое окно.

Есть идеи, как мне вырваться из этого бесконечного цикла?

РЕДАКТИРОВАТЬ:Должен отметить, что пока AVG находился в процессе загрузки и установки, я, возможно, это было опасно, загружал и устанавливал несколько других вещей, например, обновлял Firefox и Adobe Flash до последней версии.

РЕДАКТИРОВАТЬ:Если ваш ответ предполагает повторную загрузку AVG, то, пожалуйста, посоветуйте, что мне следует сделать с существующим недоделанным AVG, следует ли (можно ли) попробовать сначала удалить его?

РЕДАКТИРОВАТЬ:Просматривая форумы AVG, я вижу, что другие люди писали о похожих проблемах с версией 11, но пока нет ответов на их вопросы :-(

РЕДАКТИРОВАТЬ:Покопавшись на форумах, я нашел вот это:http://forums.avg.com/ww-en/avg-free-forum?sec=thread&act=show&id=110317... это должно исправить ситуацию.

решение1

Чтобы избавиться от диалогового окна выключения

(возможно небезопасно)

  1. Открыть диспетчер задач
  2. Найдите диалоговое окно сообщения в списке приложений. Если вы не уверены, что нашли его, вы можете проверить, щелкнув правой кнопкой мыши на том, что вы думаете, и выбравНа передний план.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши по нему и выберитеПерейти к процессу. Теперь вы находитесь на вкладке «Процессы», где в списке выделен процесс.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши по процессу и выберитеМестонахождение открытого файла.

Если это файл, специфичный для AVG (т. е. если он находится в папке AVG в Appdata или Program Files): Переместите его в другой каталог. Он не сможет автоматически запускаться, но он все равно будет у вас под рукой на случай, если он вам понадобится.

Если проблема не связана с AVG (например, это DLL), то это уже совсем другая проблема.

Чтобы удалить установку

Я не уверен, что делать с недоделанными установками. Если бы это был я, я бы переместил содержимое из Program Files (сохранил копию на случай, если выяснится, что вы можете и действительно должны что-то с этим сделать — копию, которую вы сможете вернуть обратно и т. д.), затем заново скачал и переустановил его.

решение2

Попробуйте удалить оставшуюся установку вручную - лучше не устанавливать поверх, если можете помочь. Вы можете проверить в службе поддержки, все ли в порядке. У меня это работало раньше, но не с этой программой - не уверен, но я думаю, вы знаете о приведенной ниже информации.

Существует два возможных способа удаления AVG 9.0 Free Edition:

  1. Нажмите «Пуск» > «Все программы» > «AVG 9.0» > «Удалить AVG».
  2. Если у вас возникли проблемы с процедурой удаления, выполните следующие действия:
    • Загрузите последнюю версию установочного файла AVG из РАЗДЕЛА ЗАГРУЗОК нашего сайта.
    • После загрузки запустите этот файл и выберите опцию «Удалить продукт» в диалоговом окне «Выбрать тип установки».
    • Завершите процесс удаления и перезагрузите компьютер.

Связанный контент