Я хочу внедрить систему, которая позволит нашей внутренней команде писать заметки о конкретном клиенте и «отмечать» другого сотрудника, если требуется действие. Если сотрудник отмечен, он получает уведомление о новом сообщении. Каждый раз, когда сотрудник входит в онлайн-систему, на его домашней странице/панели управления отображаются все новые сообщения, отмеченные им.
Мой сайт построен на стеке LAMP. Есть ли хорошие скрипты или программное обеспечение для реализации такой системы?
решение1
у вас есть существующий CRM или набор для справочной службы? Если да, вы можете попробовать поискать плагины там. Я знаю, что большинство пакетов CRM имеют функцию follow-up/action-item, которая делает это...
Если вы имеете дело с приложением, написанным на заказ, то внедрение стороннего решения будет непростым делом... вероятно, лучше просто написать код самостоятельно.
Ваше здоровье!