☰

Документ застрял в очереди на печать

tag-icon • tag-icon windows-xp printer
Документ застрял в очереди на печать

У моей сестры все еще Win XP. Она попыталась распечатать документ на своем USB-принтере, и теперь он застрял в очереди печати. ​​Я попробовал следующее:

  • Перезагрузите компьютер.
  • Перезагрузите принтер.
  • Удалить запись из очереди печати
  • В очереди печати выберите Принтер\Отменить все документы.
  • Щелкните правой кнопкой мыши задание печати и выберите «Пауза».

Статус задания печати теперь "Удаление - Приостановлено - Печать".
Ничего из того, что я делаю, не помогает избавиться от этого зависшего задания печати.
​​Что мне делать?

решение1

Советы поэтот сайтспасало меня не раз:

Откройте окно «Выполнить» (Windows Key+R), введите cmd и нажмите Enter. Это приведет вас к командной строке MS DOS. Там введите следующее:

net stop spooler

Вы должны получить сообщение о том, что спулер успешно остановлен. Теперь нам нужно очистить папку спула. Это место, где Windows хранит задания, которые еще не были напечатаны.

Снова вызовите окно «Выполнить» (клавиша Windows+R) и введите следующее:

%SYSTEMROOT%\system32\spool\PRINTERS

Это должно открыть новое окно проводника. Вы, вероятно, увидите там кучу файлов – некоторые из которых могут быть классифицированы Windows как «Объекты Shockwave». На самом деле это не файлы Shockwave, но что угодно. Нас это не волнует, потому что мы их удалим. Просто удалите все, что видите в этой папке, а затем закройте окно. Если вы не можете удалить некоторые файлы, это означает, что вы не остановили спулер должным образом. Вернитесь и попробуйте еще раз.

Это удалит все задания в очереди, поэтому вам может потребоваться повторно отправить некоторые документы, которые застряли там в ожидании. Когда папка опустеет, вернитесь в командную строку DOS и введите:

net start spooler

Теперь очередь печати должна быть чистой. Если нет, то вы, вероятно, сделали что-то неправильно.

решение2

Обычный ответ на эту проблему — перейти на вкладку «Службы Windows» и остановить, а затем перезапустить диспетчер очереди печати принтера.

решение3

Хотя ответы здесь кажутся правильными, я решил проблему еще до того, как их прочитал.

Мое решение\обходной путь заключались в том, что после того, как я отметил задание печати для удаления, я отключил принтер от электричества, перезагрузил компьютер, а затем снова подключил принтер к электричеству.

Полагаю, что когда компьютер перезагрузился без принтера, ему удалось удалить задание на печать из очереди.

Связанный контент