ОБНОВЛЯТЬ:
Я купил новый привод CDROM, как рекомендовала HP. Он все еще не работает. Теперь я могу открывать и закрывать его; так что это изменилось. Но он все еще не отображается как привод, и я не могу его использовать. Есть еще идеи? Спасибо.
--
Вот как я могу это описать:
При запуске система загрузки не распознает привод CD-ROM, но в это время я могу открывать и закрывать привод.
В Windows 7 я не могу открыть дисковод CD-ROM, и он не распознается в диспетчере устройств, управлении дисками или на моем компьютере.
В Ubuntu Linux я могу открыть привод CD-ROM, но он по-прежнему не распознает компакт-диски и не монтирует их.
Если я переформатирую все, будет ли мой привод CD-ROM работать снова? Могу ли я переустановить Windows без привода CD-ROM? Я удалил верхний и нижний фильтры, как было предложено в поиске Google. Вынул дисковод и проверил, что он установлен правильно (нет причин, по которым он не должен был быть установлен). Тем не менее: ничего не работает.
решение1
Почти наверняка проблема с аппаратным обеспечением, физическая проблема, ваш CD-привод нуждается в ремонте или вам нужен новый. Если вы не возились с настройками BIOS до того, как возникла проблема, почти наверняка что-то сломалось в физическом устройстве, и никакая переустановка не поможет.
Вы можете попробовать отключить его от сети и снова включить, а также продуть его пылесосом или баллоном со сжатым воздухом, или воздушным компрессором, если он у вас есть, но, скорее всего, вам придется купить новый, поскольку ремонт обычно не стоит денег.
Если вы нечасто перемещаете свой ноутбук или не хотите его открывать, купите USB-накопитель, сейчас они довольно дешевы.
решение2
Если ни Windows, ни Ubuntu не позволяют вам монтировать диски, то это указывает на проблему с оборудованием. Сомневаюсь, что переформатирование и переустановка сработают. Скорее всего, привод CD-ROM не отображается в диспетчере устройств, тогда соединение не защищено. Поскольку вы уже удалили и переустановили его, это может указывать на проблему с самим приводом.
Я бы еще раз проверил, чтобы убедиться, что его нет в диспетчере устройств. Если его там нет, то вам, возможно, придется купить новый диск. Но прежде чем вы это сделаете, выньте диск, сфотографируйте разъем и выложите здесь, чтобы кто-нибудь мог определить, стандартный это разъем или фирменный. Тогда кто-нибудь сможет сказать вам, что искать.