Случайное зависание на Dell Optiplex 780

Случайное зависание на Dell Optiplex 780

Я заказал партию таких для работы (10 машин). На некоторых из них была установлена ​​Windows 7, а на остальных — Windows XP SP3. Те, на которых была установлена ​​Windows 7, работают нормально, но те, на которых была установлена ​​Win XP SP3, время от времени зависают в течение дня.

Заморозка может произойти в начале дня и больше не повториться, или же это может произойти несколько раз в течение дня.

Я проверил все, что связано с драйверами устройств, и все выглядит нормально. Я хочу думать, что это программа, которая плохо работает с Windows, но я могу ошибаться.

Единственные программы, установленные на этих машинах, это Win XP, Office 2007, Adobe Reader X, Java, Flash и некоторые очень простые драйверы принтеров. Пользователи не являются администраторами, поэтому они не могут ничего устанавливать сами, чтобы вызвать какие-либо изменения.

Сами зависания просто оставляют компьютер на изображении экрана, и вы не можете взаимодействовать с клавиатурой или мышью, жесткий диск не читает. Единственное решение — это жесткое выключение машины и ее повторное включение.

решение1

убедитесь, что у вашего ПК нет проблем с охлаждением, а затем,

сброс настроек биоса

загрузка в безопасном режиме

отключить сетевые контроллеры

перезагрузить

установить безопасные старые сетевые драйверы

Связанный контент