После того, как мой компьютер работает около часа, сетевые принтеры перестают отвечать (ни один из принтеров больше не отображается). Любые попытки печати приводят к отсутствию ответа от любой программы, которую я использую (Acrobat Reader, MS Word и т. д.)
Перезагрузка компьютера восстанавливает возможность печати, но это лишь временное решение.
Кто-нибудь знает, в чем проблема и как ее исправить?
решение1
Возможно, служба спулера столкнулась с проблемами. В Windows 2003 я столкнулся с проблемой сбоя службы по какой-то причине практически ежедневно.
В следующий раз, если это произойдет, попробуйте перезапустить службу спулера.
Из командной строки:
net stop spooler
net start spooler
В оснастке services.msc это называется «Диспетчер очереди печати»
В списке процессов диспетчера задач есть процесс под названием «spoolsv.exe», который можно завершить, если Windows не может остановить его корректно.
К вашему сведению, вы можете воспроизвести проблему, при которой не видно ни одного принтера, остановив службу спулера.
решение2
Вы используете компьютер в течение часа или он простаивает некоторое время? Возможно, ваша сетевая карта замедляется или отключается, когда не используется, и не включается должным образом. У нас была такая проблема с потерей соединения с Exchange и невозможностью восстановить его до перезагрузки (хотя другие сетевые службы все еще доступны)
Пытаться:
- Откройте диспетчер устройств (через панель управления или консоль управления, как вам удобнее)
- Найдите свой сетевой адаптер и дважды щелкните по нему.
- Перейдите на вкладку «Управление питанием» и снимите флажок «Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии».
Обратите внимание, что именно такая формулировка встречается на моем компьютере. У вашего адаптера могут быть немного другие параметры на вкладке управления питанием, но там должно быть что-то на этот счет.