Как устранить неполадки синего экрана «Неисправность оборудования»?

Как устранить неполадки синего экрана «Неисправность оборудования»?

Обновление 10.03.2011 (2):Смена слотов жесткого диска снова позволяет Windows загружаться, но сбои происходят гораздо чаще, чем раньше. Очевидно, что проблема связана с контроллером жесткого диска... Или с ослабленным соединением где-то еще в системе :(

Обновление 10.03.2011:После переключения компонентов туда-сюда система перестала загружаться (ни звуковых сигналов, ни видео). Я вынул ее из корпуса и смог снова запустить, переставив жесткие диски в другой слот. Windows попросила перезагрузиться из-за изменений оборудования, и я разрешил. После этого моя система перестала запускать Windows (она перезагружается после экрана «загрузка Windows»).

На данный момент я предполагаю, что либо RAID-контроллер, либо слоты SATA на материнской плате были повреждены. Я надеюсь, что сбой загрузки не вызван последующим повреждением, полученным во время устранения неполадок. Однако мне еще предстоит провести реальный тест на сбое системы, поэтому я все еще немного озадачен.

Обновление 09.03.2011: После перемещения моей видеокарты в другой слот PCIe x16 я смог запустить свой тестовый случай без ошибок. Перемещение обратно привело к немедленным ошибкам снова. Я потрачу сегодняшний вечер и завтрашний день на то, чтобы собрать свой ПК достаточно, чтобы запустить на нем более сложные тесты, и, надеюсь, удостовериться в этом более уверенно.

Естественно, как только я опубликовал вышеприведенное, тестовый случай провалился с тем же сообщением об ошибке. Видимо, тестовый случай не так надежен, как я думал.

Мой компьютер внезапно начал зависать, появлялся синий экран со следующим текстом:

неисправность оборудования

обратитесь за поддержкой к поставщику оборудования

*система остановлена*

Сбой происходит случайным образом во время обычного использования. До сих пор мне всегда удавалось воспроизвести его, передавая содержимое большой папки... Но я не уверен, вызвано ли это передачей файла или просто тем, что передача занимает достаточно много времени, чтобы что-то еще могло его вызвать.

Немного о моем оборудовании

У меня двухъядерный процессор Intel и материнская плата Asus. Видеокарта от nVidia, подключается через PCIe. Мои жесткие диски парами и подключаются через SATA к RAID-контроллеру на материнской плате. Они настроены на использование конфигурации RAID0.

Что я уже пробовал

В журнале событий Windows ничего нет.

WhoCrashed не смог найти никаких записей о сбоях.

ScanDisk завершает работу (запускается до загрузки Windows) и не сообщает об ошибках.

MemTest не сообщает об ошибках (покрытие до 200%).

Температура системы колеблется в диапазоне от 40 до 50 градусов Цельсия, а температура видеокарты — в диапазоне от 60 до 80 градусов Цельсия.

Я разобрал систему до минимальной конфигурации (жесткий диск, видеокарта, один модуль памяти, материнская плата, процессор, блок питания). Проблема все еще возникает.

Я сбросил настройки CMOS, извлекая батарею из материнской платы на длительное время.

Однако это позволило мне исключить несколько компонентов:

Этоне видеокарта потому чтопроблема все еще сохранялась после замены видеокарты на другую, которая была у меня под рукой.

Этоне жесткий дискиливсе, что связано с программным обеспечением потому чтопроблема возникла после новой установки Windows на новый жесткий диск.

Этоне кабели жесткого диска потому чтоЯ заменил их на новые, но проблема осталась.

Этоне блок питания потому чтопроблема все еще сохранялась после замены блока питания на другой, который был у меня под рукой.

Этовероятно, не память потому чтоЯ попробовал три разных модуля памяти в трех разных слотах памяти, и проблема все равно возникла.

Этовероятно, проблема не в заземлении материнской платы на корпус потому чтоЯ полностью извлек материнскую плату из корпуса, но проблема все еще осталась.

Могу ли я что-нибудь сделать, чтобы подтвердить, что является причиной проблемы? На данный момент мне кажется, что это либо материнская плата, либо процессор, но оба эти компонента трудно заменить... Кроме того, оба компонента относительно новые (два-три года).

Я с радостью внесу любую дополнительную информацию, которую смогу получить, и/или конкретизирую вопрос, как только смогу найти больше подробностей...

решение1

Поскольку вы исключили довольно много элементов оборудования, и ваша система не позволяет записать дамп, скорее всего, это процессор, память или материнская плата, как упомянул @MattJenkins. Я бы посоветовал вам пройти черезмой пости особенноэта удобная блок-схема(ссылка содержит дополнительную информацию):

Похоже, что очистка от пыли и сброс настроек BIOS тоже могут помочь...

решение2

Мой обычный ответ на любые проблемы, связанные с оборудованием:

Загрузить компакт-диск Hiren's Boot:http://www.hirensbootcd.org/download/

Запишите ISO на диск, затем загрузитесь с него. Он содержит множество инструментов для диагностики проблем с оборудованием - тестирование ЦП, тестирование памяти, тестирование материнской платы.

Судя по характеру вашей проблемы, наилучшие результаты (или наихудшие?) можно получить, используя один из инструментов, предлагающих тест «Burn-In» (испытание всего компьютера в стрессовой ситуации).

Связанный контент