У меня есть два пользователя, которые иногда не могут пересылать электронные письма. Когда они нажимают «Отправить», ничего не происходит.
Это происходит только при пересылке письма с вложением, но не каждый раз. Один из пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, пересылает около 20 писем в день с вложениями, но проблема возникает с одним или двумя письмами в неделю.
Адрес электронной почты получателя указан верно. Если создать новое электронное письмо с теми же данными, оно будет отправлено.
Пока неотправляемое письмо остается открытым, я могу успешно отправлять другие письма другим получателям.
В журнале событий приложения на рабочем столе
Код события 27
Источник Outlook
«Операция не выполнена»
Я не вижу ничего плохого на сервере Exchange.
Среда:
Outlook 2010 - режим кэширования включен Windows 7 x86
Exchange 2007
Все полностью исправлено.
решение1
Проверьте почту и удалите изображения. Попробуйте отправить еще раз. Оно должно быть отправлено после удаления всех изображений.
решение2
Я видел множество странных ошибок, которые возникали у людей, обновивших один и тот же файл Outlook PST до версии 2010 с 2003 или 2007. Проблема для них заключалась в том, что в их адресной книге были личные контакты некоторых людей, которые также присутствовали в глобальной адресной книге, и по какой-то причине это сбивало с толку Outlook 2010. Попросите пользователей проверить и удалить все записи в личных контактах или недавних контактах для получателей пересылаемых ими файлов.
Мне также было бы интересно, возникает ли ошибка в Outlook Web Access, а также в клиенте Outlook.