☰

Windows 7 64 зависает при простых операциях с файлами, таких как запуск Firefox или очистка корзины

tag-icon • tag-icon windows-7 freeze
Windows 7 64 зависает при простых операциях с файлами, таких как запуск Firefox или очистка корзины

Прежде всего, я передаю эту проблему с компьютера друга и стараюсь быть верным своему источнику и предоставлять всю информацию, которая мне доступна на данный момент.

Windows 7 (64-разрядная версия) часто зависает при запуске таких программ, как Firefox, например. Другие файловые операции, такие как очистка корзины, также могут вызывать это. Проблема может быть вызвана открытием нескольких программ перед начальной загрузкой после завершения запуска ОС.

При заморозке курсор мыши все еще реагирует на ввод, но система не будет реагировать на щелчки или эффекты наведения мыши. Курсор остается в режиме Sandclock (или эквивалентном в Windows 7) на время заморозки.

Зависание длилось от 5 минут до полного исчезновения, и его удалось устранить только перезапуском системы посредством сброса настроек.

Система установлена ​​на твердотельном накопителе SATA600 OCZ емкостью 60 ГБ, который в данный момент настроен как AHCI.

Память состоит из модулей Corsair Vengeance DDR3 1600 МГц CL9 (2x4 ГБ) объемом 8 ГБ.

Материнская плата — Asus P8Z68-V Pro — материнская плата — ATX — LGA1155. ПК недавно куплен и оснащен средней видеокартой и адекватным (не слишком мощным) блоком питания.

  • Моя первая догадка — неисправный модуль памяти.

  • Моя вторая догадка — неисправный SSD или плохая конфигурация, но я не очень хорошо разбираюсь в возможных подводных камнях при подключении или настройке высокоскоростных SSD-накопителей.

  • Третьей моей догадкой будет проблема с графическим драйвером. Это было в похожих случаях на суперпользователе, что привело к зависаниям Windows 7. Мне это почему-то кажется маловероятным, учитывая, что причина зависаний, похоже, не связана с графическим дисплеем.

Я открыт для любых предложений и вскоре (послезавтра) применю свои выводы, но не немедленно.

обновлять

Я запустил HDTune 2.55, но я не очень хорош в интерпретации полученных данных. HDTune предупреждает меня, что SSD достиг критической температуры 128°C, но я искренне сомневаюсь в этом, потому что диск даже не теплый на ощупь.

Вот данные о состоянии здоровья:

HD Tune: OCZ-VERTEX3 Health

ID                               Current  Worst    ThresholdData       Status   
(01) Raw Read Error Rate         94       94       50       223087281  Ok       
(05) Reallocated Sector Count    100      100      3        0          Ok       
(09) Power On Hours Count        100      100      0        16         Ok       
(0C) Power Cycle Count           100      100      0        36         Ok       
(AB) (unknown attribute)         0        0        0        0          Ok       
(AC) (unknown attribute)         0        0        0        0          Ok       
(AE) (unknown attribute)         0        0        0        10         Ok       
(B1) (unknown attribute)         0        0        0        0          Ok       
(B5) (unknown attribute)         0        0        0        0          Ok       
(B6) (unknown attribute)         0        0        0        0          Ok       
(BB) (unknown attribute)         100      100      0        0          Ok       
(C2) Temperature                 128      129      0        8454272    Ok       
(C3) Hardware ECC Recovered      120      120      0        223087281  Ok       
(C4) Reallocated Event Count     100      100      3        0          Ok       
(C9) TA Counter Detected         120      120      0        223087281  Ok       
(CC) Soft ECC Correction         120      120      0        223087281  Ok       
(E6) GMR Head Amplitude          100      100      0        100        Ok       
(E7) Temperature                 100      100      10       0          Ok       
(E9) (unknown attribute)         0        0        0        388        Ok       
(EA) (unknown attribute)         0        0        0        360        Ok       
(F1) (unknown attribute)         0        0        0        360        Ok       
(F2) (unknown attribute)         0        0        0        441        Ok       

Power On Time         : 16
Health Status         : Ok

Эталон

HD Tune: OCZ-VERTEX3 Benchmark

Transfer Rate Minimum : 185.5 MB/sec
Transfer Rate Maximum : 358.0 MB/sec
Transfer Rate Average : 226.5 MB/sec
Access Time           : 0.2 ms
Burst Rate            : 111.2 MB/sec
CPU Usage             : -1.0%

Сканирование ошибок ничего не выявило:

HD Tune: OCZ-VERTEX3 Error Scan

Scanned data   : 57219 MB
Damaged Blocks : 0.0 %
Elapsed Time   : 5:42

Я также использовал Crystal Disk Info для проверки данных, предоставленных мне HD Tune.

Вот отчет:

----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 4.0.2 (C) 2008-2011 hiyohiyo
                                Crystal Dew World : http://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

    OS : Windows 7 Home Premium Edition SP1 [6.1 Build 7601] (x64)
  Date : 2011/07/31 12:52:11

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
 - JMicron JMB36X Controller [SCSI]
 + Intel(R) ICH8R/ICH9R/ICH10R/DO SATA-RAID-Controller [SCSI]
   - RAID
   - HL-DT-ST BDDVDRW CH10LS20
   - OCZ-VERTEX3
   - HL-DT-ST DVDRAM GH22NS70

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
 (1) OCZ-VERTEX3 : 60.0 GB [1-1-2, pd1] - sf

----------------------------------------------------------------------------
 (1) OCZ-VERTEX3
----------------------------------------------------------------------------
           Model : OCZ-VERTEX3
        Firmware : 2.06
   Serial Number : OCZ-TL9W141YO1704KIL
       Disk Size : 60.0 GB (8.4/60.0/60.0)
     Buffer Size : Unknown
     Queue Depth : 32
    # of Sectors : 117231408
   Rotation Rate : ---- (SSD)
       Interface : Serial ATA
   Major Version : ACS2
   Minor Version : ACS-2 Revision 3
   Transfer Mode : SATA/600
  Power On Hours : 16 hours
  Power On Count : 36 count
     Temparature : Unknown
   Health Status : Good (100 %)
        Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ, TRIM
       APM Level : 00FEh [ON]
       AAM Level : ----

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr Raw Values (7) Attribute Name
01 _94 _94 _50 00008E0D4DA08E Raw Read Error Rate
05 100 100 __3 00000000000000 Retired Block Count
09 100 100 __0 30A21000000010 Power-on Hours
0C 100 100 __0 00000000000024 Power Cycle Count
AB __0 __0 __0 00000000000000 Program Fail Count
AC __0 __0 __0 00000000000000 Erase Fail Count
AE __0 __0 __0 0000000000000A Unexpected Power Loss Count
B1 __0 __0 __0 00000000000000 Wear Range Delta
B5 __0 __0 __0 00000000000000 Program Fail Count
B6 __0 __0 __0 00000000000000 Erase Fail Count
BB 100 100 __0 00000000000000 Reported Uncorrectable Errors
C2 128 129 __0 00007F00810080 Temperature
C3 120 120 __0 00008E0D4DA08E On‐the‐Fly ECC Uncorrectable Error Count
C4 100 100 __3 00000000000000 Reallocation Event Count
C9 120 120 __0 00008E0D4DA08E Uncorrectable Soft Read Error Rate
CC 120 120 __0 00008E0D4DA08E Soft ECC Correction Rate
E6 100 100 __0 00836400000064 Life Curve Status
E7 100 100 _10 00000000000000 SSD Life Left
E9 __0 __0 __0 00000000000184 Vendor Specific
EA __0 __0 __0 00000000000168 Vendor Specific
F1 __0 __0 __0 00000000000168 Lifetime Writes from Host
F2 __0 __0 __0 000000000001B9 Lifetime Reads from Host

Было бы здорово, если бы кто-нибудь помог мне интерпретировать эти данные. Некоторые значения кажутся мне нелогичными, например, "Reported Uncorrectable Errors = 100".

решение1

Я бы не ожидал, что это будет неисправный модуль памяти. Я считаю, что плохая память с большей вероятностью приведет к синему экрану смерти. Вы можете запустить memtest на ночь, чтобы посмотреть, выдает ли он какие-либо ошибки, просто чтобы убедиться.

Я думаю, что проблема скорее всего в SSD. Вы можете проверить состояние диска с помощьюcrystalDiskInfoилиHdTune. Иногда выполнение бенчмарка с помощью HdTune также может дать подсказки о проблеме. Тот факт, что это происходит, когда ваш компьютер пытается получить доступ к файлам на жестком диске, кажется намеком на то, что это проблема жесткого диска (ssd).

Вы можете найти этоБлог CodingHorrorнасчет ssd интересно.

Сбои и зависания также случаются из-за плохих видеокарт. Я исправил несколько проблем с компьютером, выдувая пыль из видеокарт или заменяя плохие вентиляторы. Это станет более очевидным, если вы попытаетесь запустить что-то, интенсивно использующее графику. Вероятно, проблема не в вашем компьютере.

решение2

Лучшее, что я могу порекомендовать, это получить некоторые конкретные данные. Я бы настроил perfmon на их компьютере и прогнал бы компьютер через все его возможности.

Следующие счетчики вам следует добавить. Перейдите в раздел логических дисков: - Средний диск в секунду/передача - Средний диск в секунду/чтение - Средний диск в секунду/запись

Эти счетчики покажут среднее время, необходимое для завершения дисковой операции. По умолчанию оно будет масштабироваться до секунд.

  • Среднее количество байтов на диске/передача
  • Среднее количество байтов на диске/чтение
  • Средний объем записи на диск в байтах

Эти счетчики покажут средний размер каждой дисковой операции.

Это в основном поможет нам определить, есть ли проблемы со временем доступа к диску или пропускной способностью. Затем загрузите Firefox. Откройте несколько JPEG-файлов. Выполните несколько поисков. Все, что интенсивно использует диск, и посмотрите на данные.

Это также поможет, если вам придется вернуть диск.

Связанный контент