Купил беспроводную мышь Microsoft 3500 в прошлом месяце, работает отлично, но со вчерашнего дня не работает правый клик, а иногда левый клик выполняет функции правого клика. Я подключал, отключал несколько раз, удалял и устанавливал программное обеспечение intellipoint, менял порты usb, но проблема все равно осталась.
решение1
Похоже, ваша мышь сломалась, и вы можете получить возврат денег/замену.
Но прежде чем вы это сделаете, вы можете попробовать выполнить несколько действий, чтобы диагностировать проблему.
- Переустановите драйверы(как вы сделали)
- Попробуйте на другом компьютере.(Это должно работать без необходимости установки драйверов, просто не будет никаких дополнительных функций. Обычное указание и нажатие должно работать)
- Замените/зарядите батарейки в мыши.(Это очень вряд ли это будет иметь какое-либо значение)
- Загрузка сживой компакт-диски посмотрите, работает ли это на другой ОС
решение2
Поскольку левая кнопка иногда выполняет функции правой кнопки, я думаю, что проблема кроется в драйвере.
Исправление будет заключаться в следующем:обновить драйверили используйте другой, который работает.
Позвоните в службу технической поддержки MS. Они помогут убедиться, что вы установили его правильно. Если это не поможет, замените его или попросите вернуть деньги.
Эти мыши поставляются с технической поддержкой 90% с момента первого инцидента, которая начнется после того, как вы обратитесь в Microsoft по указанному ниже номеру.
Поддержка оборудования MS и гарантийные претензии
Техническая поддержка 1-800-936-5700 для оборудования MS