☰

Анализ дампа WinDbg после BSOD - «Ожидаемое прерывание часов не получено»

tag-icon • tag-icon bsod minidumps windbg
Анализ дампа WinDbg после BSOD - «Ожидаемое прерывание часов не получено»

Около полугода назад я обновил свое компьютерное железо - новую материнскую плату, процессор, оперативную память и т. д. Он работал как чемпион до недавнего времени. Сегодня утром, когда я подошел к своему компьютеру, он выдал BSOD. Я использовал WinDbg для анализа мини-дампов. Может ли кто-нибудь помочь проанализировать эти результаты?

Вот первые результаты:

Use !analyze -v to get detailed debugging information.
BugCheck 101, {31, 0, fffff88002f65180, 2}
Probably caused by : Unknown_Image ( ANALYSIS_INCONCLUSIVE )
Followup: MachineOwner

При запуске !analyze -vя получил следующий вывод:

CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT (101)
An expected clock interrupt was not received on a secondary processor in an
MP system within the allocated interval. This indicates that the specified
processor is hung and not processing interrupts.
Arguments:
Arg1: 0000000000000031, Clock interrupt time out interval in nominal clock ticks.
Arg2: 0000000000000000, 0.
Arg3: fffff88002f65180, The PRCB address of the hung processor.
Arg4: 0000000000000002, 0.

Debugging Details:
------------------


BUGCHECK_STR:  CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT_4_PROC

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  svchost.exe

CURRENT_IRQL:  d

STACK_TEXT:  
fffff880`08c33328 fffff800`02d268c9 : 00000000`00000101 00000000`00000031 00000000`00000000 fffff880`02f65180 : nt!KeBugCheckEx
fffff880`08c33330 fffff800`02cd9497 : fffff880`00000000 fffff800`00000002 00000000`00002711 00000000`00000000 : nt! ?? ::FNODOBFM::`string'+0x4e2e
fffff880`08c333c0 fffff800`02c13895 : fffff800`02c39460 fffff880`08c33570 fffff800`02c39460 00000000`00000000 : nt!KeUpdateSystemTime+0x377
fffff880`08c334c0 fffff800`02ccb173 : fffff800`02e44e80 00000000`00000001 00000000`00000001 fffff800`02c52000 : hal!HalpHpetClockInterrupt+0x8d
fffff880`08c334f0 fffff800`02ca4661 : fffff800`02e44e80 fffff800`02e52cc0 00000000`00000046 fffff800`02cca6dc : nt!KiInterruptDispatchNoLock+0x163
fffff880`08c33680 fffff800`02fd8def : 00000000`00000000 fffff880`08c33b60 00000000`00000000 fffff880`00de20b9 : nt!KeFlushProcessWriteBuffers+0x65
fffff880`08c336f0 fffff800`02fd9449 : 00000000`004d5d60 fffff800`02fc54de 00000000`00000000 fffffa80`085c1b60 : nt!ExpQuerySystemInformation+0x13af
fffff880`08c33aa0 fffff800`02ccded3 : 00000000`00000000 fffff880`08c33b60 ffffffff`fffe7960 000007fe`fcd30bd8 : nt!NtQuerySystemInformation+0x4d
fffff880`08c33ae0 00000000`77c4167a : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13
00000000`00fbefd8 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x77c4167a


STACK_COMMAND:  kb

SYMBOL_NAME:  ANALYSIS_INCONCLUSIVE

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: Unknown_Module

IMAGE_NAME:  Unknown_Image

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0

FAILURE_BUCKET_ID:  X64_CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT_4_PROC_ANALYSIS_INCONCLUSIVE

BUCKET_ID:  X64_CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT_4_PROC_ANALYSIS_INCONCLUSIVE

Followup: MachineOwner

Я предполагаю, что произошел какой-то сбой в работе одного из процессоров моего ЦП (Intel Core i5-2400 Quad-Core). Но, возможно, эта конкретная ошибка является симптомом какой-то другой проблемы.

Я гуглилCLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT (101)и было несколько сообщений на различных форумах, связанных с оборудованием. Прочитав некоторые из них, становится ясно, что проблема не столько связана с процессором, сколько с чем-то другим в трассировке стека (обычно драйвером). Если это так, можно ли предположить, что KeUpdateSystemTimeэто виновник? Я не уверен, правильно ли я читаю трассировку стека, или как бы я пошел дальше ее анализировать.

Хорошей новостью является то, что это (пока) произошло только один раз и больше (пока) не случалось! :-)

ОБНОВЛЕНИЕ: 2011-09-12

Я выполнил следующую команду из минидампа:

!thread @@c++((nt!_kprcb *)0xfffff88002f65180)->CurrentThread)

И получил следующий вывод.

GetPointerFromAddress: unable to read from fffff80002f01000
THREAD fffffa800952db60  Cid 0074.0110  Teb: 000007fffffd5000 Win32Thread: 0000000000000000 RUNNING on processor 0
Impersonation token:  fffff8a001fc0060 (Level Delegation)
GetUlongFromAddress: unable to read from fffff80002e40ba4
Owning Process            fffffa8009527060       Image:         svchost.exe
Attached Process          N/A            Image:         N/A
fffff78000000000: Unable to get shared data
Wait Start TickCount      14245338     
Context Switch Count      6898658             
ReadMemory error: Cannot get nt!KeMaximumIncrement value.
UserTime                  00:00:00.000
KernelTime                00:00:00.000
Win32 Start Address 0x000007feff54a808
Stack Init fffff88008c33c70 Current fffff88008c33830
Base fffff88008c34000 Limit fffff88008c2e000 Call 0
Priority 27 BasePriority 8 UnusualBoost 0 ForegroundBoost 0 IoPriority 2 PagePriority 5

Далее следует та же трассировка стека, что и выше.

решение1

По сути, один из ваших процессоров обнаружил, что один из ваших ДРУГИХ процессоров перестал получать прерывания часов. Тот, который обнаружил это состояние, затем проверяет ошибки и сообщает вам, какой процессор завис:

fffff88002f65180, The PRCB address of the hung processor.

Тогда возникает вопрос: «Что делал зависший процессор?» На него можно ответить, используя следующую команду:

!thread @@c++((nt!_kprcb *)0xfffff88002f65180)->CurrentThread)

Однако следует отметить, что это может не сработать из-за того, что у вас есть только мини-дамп. Если это не сработает, настройте систему на создание сводных дампов ядра и ждите повторного сбоя.

http://support.microsoft.com/kb/254649

Связанный контент